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崗位職責(zé)
1.統(tǒng)籌管理大客戶部整體業(yè)務(wù)，制定部門發(fā)展戰(zhàn)略、年度目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃，確保達(dá)成公司業(yè)績指標(biāo)。
2. 負(fù)責(zé)大客戶資源的整合與維護(hù)，建立并優(yōu)化大客戶服務(wù)體系，提升客戶滿意度和忠誠度。
3. 牽頭重大客戶項(xiàng)目的談判、簽約及落地執(zhí)行，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（如參加項(xiàng)目發(fā)布會(huì)、客戶對(duì)接及服務(wù)、售后跟進(jìn)等）保障項(xiàng)目順利推進(jìn)。
4. 分析大客戶市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、需求及競爭情況，提出產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)化建議，為公司戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。
5. 組建并管理大客戶團(tuán)隊(duì)，制定團(tuán)隊(duì)考核與激勵(lì)機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力和協(xié)作效率。
6. 對(duì)接公司其他部門，推動(dòng)跨部門協(xié)作，解決大客戶服務(wù)過程中的各類問題。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，5年以上大客戶管理或銷售統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 具備豐富的大客戶開發(fā)、維護(hù)及談判經(jīng)驗(yàn)，有成功運(yùn)作百萬級(jí)以上大客戶項(xiàng)目的案例。
3. 熟悉大客戶服務(wù)流程及行業(yè)市場(chǎng)特點(diǎn)，具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和商業(yè)分析能力。
4. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理及抗壓能力，能適應(yīng)高頻商務(wù)出差。
5. 具備強(qiáng)烈的目標(biāo)感和責(zé)任心，認(rèn)同公司企業(yè)文化及價(jià)值觀。