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1、指導(dǎo)與考察客房領(lǐng)班、客房服務(wù)員PA的工作，確保服務(wù)符合公司標(biāo)準(zhǔn);
2、結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，及時(shí)預(yù)測開房率并分配工作任務(wù)，協(xié)助下屬進(jìn)行查房工作;
3、協(xié)助酒店會(huì)計(jì)部門做好資產(chǎn)清點(diǎn)工作，合理領(lǐng)取及發(fā)放酒店用品、清潔用品等，指導(dǎo)下屬工作人員，合理控制消耗品用
量;
4、負(fù)責(zé)檢查物品清點(diǎn)、入庫登記及保管使用情況，確?？蛻粲闷焚|(zhì)量符合要求;
5、做好庫房及客房的安全消防工作，發(fā)現(xiàn)客房及公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施出現(xiàn)故障，需及時(shí)聯(lián)系工作人員進(jìn)行維修;
6、妥善處理客戶投訴以及緊急事件。