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職位描述:【工作內(nèi)容】
﹣負(fù)責(zé)客戶售后的咨詢與查詢，提供專業(yè)的解答與服務(wù)支持；
﹣處理客戶投訴與理賠相關(guān)問(wèn)題，確保服務(wù)流程高效、準(zhǔn)確；
﹣協(xié)助完成保單變更、續(xù)保提醒及客戶回訪等工作，提升客戶滿意度；
﹣與公司內(nèi)部相關(guān)部門協(xié)作，推動(dòng)客戶問(wèn)題的及時(shí)解決與反饋。
【任職要求】
﹣大專及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
﹣具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能耐心細(xì)致地處理客戶需求；
﹣熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；﹣工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與抗壓能力，能適應(yīng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作環(huán)境。
===工作時(shí)間===
周末雙休，絕不加班。帶薪年假，年底雙薪，法定節(jié)假日帶薪休假+帶薪158天產(chǎn)假
===發(fā)展空間===
需要鍛煉自己、提升自己，那么平臺(tái)就很重要，上市公司五百?gòu)?qiáng)晉升培養(yǎng)機(jī)制完善，管理崗位需求大，對(duì)于有晉升意愿的伙伴提供職位直升扶持!
絕對(duì)的公平公正公開，全靠實(shí)力，全是實(shí)力派。
===培訓(xùn)===
1、新人入職了解公司、熟悉產(chǎn)品。也有平安大學(xué)做后盾
2、培訓(xùn)結(jié)束，公司分配師傅、組長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)主管手把手教
===工作環(huán)境===
1、5A級(jí)舒適的辦公環(huán)境
2、員工旅游+員工生日會(huì)+發(fā)放豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，優(yōu)秀員工每月有表彰
3、每年5-15天帶薪年假
4、享受國(guó)家法定婚假產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假等
5、琳瑯滿目的零食、咖啡、飲料、下午茶
6、豐富的企業(yè)活動(dòng)，團(tuán)建聚餐等