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國(guó)有控股，亞洲500強(qiáng)，財(cái)險(xiǎn)行業(yè)前5強(qiáng)， 通過(guò)國(guó)際上最權(quán)威、最嚴(yán)苛的COPC高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證 服務(wù)全國(guó)客戶的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、智能化運(yùn)營(yíng)中心 多層次人才發(fā)展通道，寬領(lǐng)域?qū)I(yè)培訓(xùn)體系，全流程管理服務(wù)平臺(tái) 六險(xiǎn)一金、豐厚補(bǔ)貼、假日福利、CBD辦公、工作穩(wěn)定、薪酬福利高 一、薪酬福利待遇：轉(zhuǎn)正后綜合薪資4000元-9000元 入職即簽訂勞動(dòng)合同，繳納五險(xiǎn)一金，享受公司補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)； 享受帶薪培訓(xùn)，帶薪年休假；享受公司取暖降溫費(fèi)及9大節(jié)日福利； 享受每年健康體檢，就餐、通訊、交通補(bǔ)貼等； 轉(zhuǎn)正后享受月度、季度、年度評(píng)優(yōu)評(píng)先獎(jiǎng)勵(lì)等。 二、應(yīng)聘崗位介紹（非銷售） 客服專家崗（服務(wù)熱線95585）：負(fù)責(zé)我司全國(guó)客服中心消費(fèi)者熱線的接聽(tīng)工作，受理客戶理賠報(bào)案、咨詢、投訴、轉(zhuǎn)接等工作。 三、職業(yè)發(fā)展通道 入職滿一年之后具備參與調(diào)級(jí)、調(diào)薪、調(diào)崗、同時(shí)具備團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)聘權(quán)限。 專業(yè)晉升方向：培訓(xùn)崗、知識(shí)庫(kù)維護(hù)崗、多媒體及系統(tǒng)優(yōu)化崗、質(zhì)檢崗、數(shù)據(jù)分析崗、排班預(yù)測(cè)崗等高技能專業(yè)崗位。 管理晉升方向：值班長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人等管理崗位。 四、工作時(shí)間 實(shí)行排班制，做五休二，每個(gè)班次8小時(shí)，每月有2個(gè)夜班，夜班后休息，休息時(shí)長(zhǎng)與法定一致。（法定節(jié)假日如春節(jié)會(huì)值班，付三倍工資） 五、工作地點(diǎn) 鄭州市鄭東新區(qū) CBD 商務(wù)外環(huán)路 3 號(hào)中華大廈 8 樓（商務(wù)外環(huán)路與西七街交叉口），中華大廈是公司自有房產(chǎn)，距地鐵 1 、4號(hào)線會(huì)展中心站300米。 六、任職條件 該崗位是勞務(wù)派遣，入職當(dāng)日即簽訂合同。 （一）本科學(xué)歷，專業(yè)不限，具有一定的溝通能力； （二）能夠熟練使用word、excel等辦公軟件，電腦打字水平不低于35字/分鐘。 （三）年齡在28歲以下，有保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者適度放寬。 七、公司簡(jiǎn)介 中華財(cái)險(xiǎn)，全稱為中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司。公司始創(chuàng)于1986年7月15日，2002年，經(jīng)國(guó)務(wù)院批復(fù)同意，冠名“中華”，成為全國(guó)唯一一家以“中華”冠名的國(guó)有控股保險(xiǎn)公司。 截至2024年12月底，中華財(cái)險(xiǎn)注冊(cè)資本金為146.4億元人民幣，公司綜合償付能力充足率為227.2%。2024年，中華財(cái)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入681.2億元。保費(fèi)規(guī)模位居財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)第五，農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模位居全國(guó)前茅,政策性健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)位居財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)第三。 中華財(cái)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域，目前公司經(jīng)營(yíng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品條款達(dá)10000多個(gè)，包括機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、特殊風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)、工程保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)以及短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)等。 中華財(cái)險(xiǎn)在全國(guó)設(shè)有32家省級(jí)分公司及1家上海再保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)中心，分支機(jī)構(gòu)超過(guò)3000個(gè)，員工隊(duì)伍3.7萬(wàn)余人，形成了完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立了一支高素質(zhì)的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)與服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍。 中華財(cái)險(xiǎn)始終踐行“中華保險(xiǎn) 服務(wù)中華”的服務(wù)宗旨，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。公司連續(xù)多年獲得“亞洲品牌500強(qiáng)”“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”“卓越財(cái)險(xiǎn)公司”“社會(huì)責(zé)任典范”“年度最佳農(nóng)險(xiǎn)服務(wù)財(cái)險(xiǎn)公司”“年度科技革新榜”等榮譽(yù)稱號(hào)。 共享服務(wù)中心作為中華保險(xiǎn)全國(guó)專業(yè)化后援服務(wù)平臺(tái)，旨在打造以客戶為中心的服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)各子公司之間、機(jī)構(gòu)之間的專業(yè)化運(yùn)營(yíng)共享，提升公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、智能化的水平，構(gòu)建行業(yè)領(lǐng)先的、專業(yè)的、最 佳客戶體驗(yàn)的共享服務(wù)平臺(tái)。2017年被4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)評(píng)級(jí)認(rèn)證機(jī)構(gòu)評(píng)為中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心，獲金音獎(jiǎng)。2018年底，在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)全國(guó)8個(gè)重點(diǎn)行業(yè)47個(gè)企業(yè)服務(wù)熱線的匿名調(diào)查中，中華保險(xiǎn)轉(zhuǎn)接人工客服時(shí)效，以9.2秒的成績(jī)名列第一。2019年通過(guò)COPC國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，是國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)第三家通過(guò)認(rèn)證企業(yè)。 共享服務(wù)鄭州分中心作為公司的主要運(yùn)營(yíng)中心，專注于人才培養(yǎng)和服務(wù)提升，把員工的成長(zhǎng)與進(jìn)步作為人才隊(duì)伍培養(yǎng)的核心，為廣大員工提供了多層次人才成長(zhǎng)通道，寬領(lǐng)域?qū)I(yè)培訓(xùn)體系，全流程管理服務(wù)平臺(tái)。為公司培養(yǎng)了大批量專業(yè)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)人才，也為中國(guó)東方資產(chǎn)公司、中華財(cái)險(xiǎn)總部、共享中心總部及中華財(cái)險(xiǎn)各省分支機(jī)構(gòu)輸不斷送了人才或支持。先后被評(píng)為“中國(guó)銀監(jiān)會(huì)2014-2015年度青年文明號(hào)”、“中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)2018-2019年度青年文明號(hào)”。 中華保險(xiǎn)共享服務(wù)鄭州分中心和諧、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)氛圍，優(yōu)越、完善的薪酬福利，寬敞、現(xiàn)代的辦公環(huán)境，長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定的崗位發(fā)展規(guī)劃，成為青年人步入社會(huì)的理想家園。