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更新于 9月4日

客服團隊主管

6000-8000元
  • 西安長安區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售后客服團隊管理經驗 理工科通信/網絡設備咨詢服務IT服務
崗位職責:
1) 負責日常管理本小組內日常運營,業(yè)務管理及時上傳下達;
2) 負責組內員工的日常溝通、答疑;
3) 負責小組內所有的問題閉環(huán)管理;
4) 每位TL每月必須做一天自己管理的Agent團隊業(yè)務,以了解業(yè)務發(fā)展方向和員工可能遇到的問題形成解答思路;
5) TL需要有時間管理意識,對各個業(yè)務進行時間規(guī)劃,并輸出業(yè)務規(guī)劃表。
崗位要求:
1) 正規(guī)院校大專及以上學歷,電子、通信、經濟、管理、教育、心理或者其他專業(yè)優(yōu)先;
2) 在消費電子類、運營商、銀行等相關行業(yè)1年以上同崗位工作經驗,至少帶過15人團隊;
3) 電腦打字50字/分鐘以上;精通MS Office工具;
4) 強有力的組織協(xié)調能力,有有效調動團隊積極性的能力和方法,有較強的管理能力和溝通能力,要求有制作報告經驗,有良好的寫作能力;
5) 口齒清晰,表達能力強;邏輯思維能力強;敬業(yè)愛崗、責任心強;有良好的協(xié)作和服務意識;有良好的溝通表達能力、隨機應變能力;有良好的組織協(xié)調、壓力承受能力。

工作地點

長安區(qū)Concentrix西安聚盟科技發(fā)展有限公司潤景怡園2號塔樓

入職公司信息

  • 入職公司: 西安聚盟科技發(fā)展有限公司
  • 公司地址: 陜西省西安市長安區(qū)鎬京大道(東段)186號潤景怡園2號塔樓25層Concentrix西安聚盟科技發(fā)展有限公司
  • 公司人數: 1000-9999人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

仝女士/招聘業(yè)務主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河南外服人力資源有限公司
河南外服人力資源有限公司(簡稱河南外服),原河南省外國企業(yè)服務總公司,成立于1992年,國有獨資企業(yè),在本省各地市設有18個分支機構。在人事代理、勞務派遣、人事外包、招聘培訓、獵頭背調、財稅籌劃等業(yè)務領域,為黨政機關、企事業(yè)單位、境外駐豫機構、外資企業(yè)等提供多方位的人力資源服務,傾力打造“落地業(yè)務服務專家”的服務品牌。河南外服業(yè)務遍及國內300多個大中城市,立足河南、服務全國、面向海外,為引進人才、促進就業(yè)、人才培養(yǎng)、職業(yè)教育、轉移勞務提供支撐。公司以“傳統(tǒng)與科技融合,推動共享用工,激活人力資源;省內與海外并舉,服務全球華人,聚蓄人力資本”為戰(zhàn)略愿景,引領人力資源服務行業(yè)互聯(lián)網+的創(chuàng)新經營,研發(fā)人力資源網絡服務平臺,推動共享用工等新型用工關系的實踐運用。
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