職位描述
崗位職責:
1、深入了解抖音各業(yè)務(wù),基于數(shù)據(jù)、調(diào)研和業(yè)務(wù)輸入,理解用戶痛點和需求,幫助用戶解決訴求;
2、協(xié)同上下游推進用戶體驗問題在解決流程上各環(huán)節(jié)的相關(guān)策略、標準和產(chǎn)品的制定和優(yōu)化;
3、建立和優(yōu)化體驗和服務(wù)在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上的基礎(chǔ)能力,牽引部門整體運營能力的提升和關(guān)鍵指標的達成。
任職要求:
1、本科及以上學歷,互聯(lián)網(wǎng)C端產(chǎn)品或運營經(jīng)驗,對用戶體驗有思考沉淀;
2、邏輯性強,具備良好的問題分析和問題解決能力;
3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和較好的抗壓能力,能夠協(xié)同多團隊推進工作落地;
4、有項目統(tǒng)籌經(jīng)驗者優(yōu)先。