本科及以上學(xué)歷
3年及以上工作經(jīng)驗
工作內(nèi)容:
1. 處理用戶在使用如流時遇到的問題,包括需求、bug及使用問題,協(xié)調(diào)產(chǎn)研完成用戶反饋解決
2. 定期整理用戶反饋,歸納總結(jié),輸出用戶反饋報告,協(xié)調(diào)產(chǎn)研推動用戶體驗提升
3. 運營如流客服AI機(jī)器人,擴(kuò)大AI問答覆蓋范圍,提升AI回復(fù)準(zhǔn)確率
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3-5年工作經(jīng)驗;
2、有企業(yè)效率工具行業(yè)運營經(jīng)驗(飛書、釘釘?shù)龋?/div>
3、有良好的溝通表達(dá)能力;
4、有較強(qiáng)的洞察力,思維敏捷,邏輯性強(qiáng),具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力;