崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)淘寶/天貓店鋪的售前/售中/售后客服等工作;
2、通過(guò)旺旺等在線聊天工具為客戶(hù)導(dǎo)購(gòu),解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn),接待客戶(hù)、推銷(xiāo)產(chǎn)品,促成訂單成交;
3、及時(shí)、有效、妥善的處理客戶(hù)的各種問(wèn)題;
4、協(xié)助主管處理的其他事務(wù);
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名;
任職資格
1、16-38歲,大專(zhuān)以上文化,有穩(wěn)定家庭者優(yōu)先;
2、善于交流,有耐心,熱情友好,能夠給客戶(hù)留下良好印象,有責(zé)任心;
3、有淘寶經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉淘寶天貓規(guī)則;獨(dú)立操作天貓后臺(tái);
4、打字速度要50字/分鐘以上,能夠處理圖片優(yōu)先。
五險(xiǎn)、單休
職位福利:五險(xiǎn)、單休、不加班、節(jié)日福利、帶薪年假