1 統(tǒng)籌車輛訂單全流程管理,通過精準(zhǔn)預(yù)測與高效執(zhí)行,平衡客戶需求、庫存水平與廠家生產(chǎn)計劃,確保車輛供應(yīng)及時且成本最優(yōu);
2 根據(jù)銷售數(shù)據(jù)、市場需求及庫存狀況,制定合理的月度/季度車輛訂單計劃。
3 準(zhǔn)確收集并核實銷售顧問傳遞的客戶訂單信息(車型、配置、顏色、特殊需求等),確保訂單數(shù)據(jù)無誤;
4 按照廠家系統(tǒng)要求,規(guī)范錄入訂單信息并按時提交,跟進訂單審核進度,及時處理審核異常。
5 動態(tài)監(jiān)控在途車輛、庫存車輛的數(shù)量、狀態(tài)及配置信息,建立清晰的臺賬。
6 定期進行庫存分析,識別滯銷車型或庫存積壓風(fēng)險,協(xié)同銷售部門制定清庫策略。
7 結(jié)合銷售節(jié)奏,提出庫存優(yōu)化建議,避免庫存過高占用資金或庫存不足導(dǎo)致客戶流失。
8 作為核心聯(lián)絡(luò)人,對接汽車廠家訂單部門,實時追蹤訂單生產(chǎn)進度、發(fā)運狀態(tài)及預(yù)計到店時間。
9 及時將訂單進展同步給銷售顧問及客戶,解答相關(guān)疑問,安撫客戶情緒(如遇延期等情況)。
10 協(xié)調(diào)物流運輸環(huán)節(jié),處理車輛到店前的異常問題(如運輸延誤、車輛損傷等)。
11 定期統(tǒng)計訂單達成率、交付周期、庫存周轉(zhuǎn)率等關(guān)鍵數(shù)據(jù),形成分析報告。12 總結(jié)訂單管理過程中的問題與經(jīng)驗,為門店的銷售策略調(diào)整、廠家訂單政策理解提供數(shù)據(jù)支持。
13 配合財務(wù)、銷售等部門完成與訂單相關(guān)的數(shù)據(jù)核對、報表提交工作。
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