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1 售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設計及演示，協(xié)助銷售團隊進行技術(shù)交流與答疑；
2.參與競品分析，收集客戶需求并制定技術(shù)解決方案，推動產(chǎn)品選型與訂單轉(zhuǎn)化；
3.售后服務技術(shù)保障，負責產(chǎn)品調(diào)試、故障診斷與排除，確保客戶項目順利推進；
4.提供設備安裝、調(diào)試及培訓服務，解決客戶使用中的技術(shù)問題；
5.收集客戶反饋，推動產(chǎn)品優(yōu)化與迭代；
6.建立并維護客戶關(guān)系，主動挖掘新客戶，穩(wěn)固老客戶；
7.參與客戶技術(shù)評審會議，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源優(yōu)化項目交付；
8.將客戶痛點轉(zhuǎn)化為工程語言反饋研發(fā)部門，推動產(chǎn)品改進；
9.將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值，促進銷售與研發(fā)的協(xié)同；
10.與銷售、研發(fā)、生產(chǎn)等部門密切合作，確保項目按時交付。