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客服經理

7000-9000元
  • 天津和平區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服售后客服售前客服母嬰行業(yè)零售/批發(fā)快速消費品
崗位職責：
1、制定并落實客服工作流程、服務標準、客服工作計劃，對數據敏感；

2、 新客戶回訪，提供育兒咨詢服務，促成消費者復購；

3、 客戶營銷群日常維護，建好群管理規(guī)則，群內信息及時溝通處理，并給與相關回復；

4、 渠道活動落地、分解與執(zhí)行，協(xié)助公司將活動快速傳達到終端門店；

5、 終端零售服務，消費者售前/售中/售后VIP服務；
6、 提升公司產品在市場上的動銷率，完成銷售目標。


崗位要求：
1、3年及以上同崗位工作經驗。
2、具備優(yōu)秀的溝通能力和高情商，能與各類客戶建立良好關系。
3、熟悉客服中心運營管理體系及業(yè)務流程。
4.、能夠獨立處理復雜問題，具備較強的應變能力和解決問題的能力。

工作地點

天津和平區(qū)合生財富廣場-A座1903

職位發(fā)布者

王女士/人事主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo安紐希(天津)嬰幼兒食品科技有限公司
安紐希（天津）嬰幼兒食品科技有限公司成立于2011年，公司致力于嬰幼兒配方奶粉及成人健康食品的研發(fā)、生產及銷售，2018年市場零售額近4億元。安紐希非常注重品牌建設及產品創(chuàng)新，自主研發(fā)配方，自行設計包裝，并獲得了多項專利成果。目前我們的產品銷售遍布全國30多個省市12000多家實體店，同時建立了網絡營銷體系，在國內主流電商平臺-京東商城、天貓和淘寶等均有旗艦店和企業(yè)店開設。憑借優(yōu)質的企業(yè)形象及良好的品牌口碑，曾榮獲過行業(yè)權威機構頒發(fā)的“新銳企業(yè)獎”、“國際品牌推廣先鋒”等獎項。2017年，安紐希品牌嬰兒配方奶粉成功通過國家配方注冊，并入選央視《品質》欄目，榮登“中國制造2025百強品牌榜”，2018年安紐希還與央視簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，正式入駐《鑄造名族品牌傳承工匠精神》項目。踐行“用心做企業(yè)，用愛做慈善”的理念，公司在不斷拓展經營同時，也不忘回饋社會，努力打造有社會責任感的一流企業(yè)。
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