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工作職責： 1、按照公司服務禮儀規(guī)范要求，熱情、誠懇地接待客戶，以專業(yè)的知識、良好的溝通技巧解答客戶疑惑并向客戶詳細介紹醫(yī)院品牌及服務項目； 2、對客戶狀況做出初步的分析與診斷，并配合主治醫(yī)生為客戶制定診療方案與計劃； 3、協(xié)助客戶辦理各項手續(xù)及準備工作，如交費、拍片、術前準備等； 4、負責客戶檔案的建立及維護，并做好客戶信息的保密工作； 5、負責客戶的回訪工作，及時了解客戶對醫(yī)院服務的滿意度、治療效果和服務需求，維護良好的客情關系； 6、根據醫(yī)院經營目標分解的個人業(yè)績目標，通過客戶開發(fā)、挖潛、完善服務等方式，配合促銷計劃努力達成個人業(yè)績目標； 崗位要求： 1、大專及以上學歷，醫(yī)療相關專業(yè)，3年以上相關工作經驗，有口腔行業(yè)工作經驗者優(yōu)先； 2、較強的溝通能力、學習能力及親和力； 3、較強的責任心和事業(yè)心，具有積極向上的工作態(tài)度，具有團結合作精神和良好的職業(yè)素養(yǎng)。