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更新于 9月2日
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舉報

客服專員

5000-8000元
  • 廣州天河區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

無銷售性質(zhì)含銷售性質(zhì)網(wǎng)絡(luò)客服售前客服售后客服京東平臺客服電子商務(wù)
公司主營3c數(shù)碼電子產(chǎn)品，自有品牌-“維肯/Viken” 為京東數(shù)碼類目Top5品牌
發(fā)展前景廣闊！期待您的加入！
【崗位晉升通道】
（1）專業(yè)方向：高級客服--資深客服
（2）運營方向：客服小組長--運營助理--店長
（3）管理方向：客服小組長--客服組長--客服主管--客服經(jīng)理
1、在線解答客戶售前咨詢，及時有效，促成下單；
2、跟進售后問題，處理留言，及時做好表格登記，補發(fā)、退差價等工作；
3、熟悉了解店鋪產(chǎn)品操作和常見問題解決方法，以及各工作軟件使用；
4、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
【任職要求 】
1、責(zé)任心強、服務(wù)意識強、抗壓能力強、心態(tài)好；
2、熟悉使用電腦文檔表格登記，操作熟練，打字快40字/分鐘；
3、大專及以上學(xué)歷，2年及以上電商客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
4、早晚輪班制，早班：08:00-16:00 ，晚班：15:00-23:00或15:00-00:30，輪班制，晚班有補貼，最高60元/晚。
試用期也會算提成獎金和補貼。
【福利待遇】
1、基本薪資3800-4400+提成獎金+五險一金+晚班補貼，綜合5k-8k；
2、豐厚年終獎勵、在崗獎勵、團隊獎勵。
2、享受公司提供的內(nèi)外部培訓(xùn)提升機會，管理崗位/運營崗位優(yōu)先考慮內(nèi)部提拔；
4、晉升漲薪機制：每月/年考核通過，一年2次內(nèi)部晉升漲薪機會；
5、免費體檢，小型活動，節(jié)日禮品，生日福利，下午茶，免費零食等福利。
公司位于廣州天河區(qū)高普路軟件園內(nèi)，面積1000㎡，內(nèi)設(shè)健身房，辦公環(huán)境優(yōu)越，樓下就是公交車站，交通便利。
職位福利：五險一金、績效獎金、年終獎勵、節(jié)日福利、定期體檢、帶薪年假
職位亮點：晉升空間、加薪機制、工作氛圍輕松

工作地點

天河區(qū)廣州維肯通訊科技有限公司601室

職位發(fā)布者

陳女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
廣州維肯通訊科技有限公司
viken維肯公司于2010年注冊成立，是一家專注于智能電子類產(chǎn)品研發(fā)與營銷的專業(yè)企業(yè)。自創(chuàng)立以來，一直以“維德尚信，肯享新科”的理念引導(dǎo)企業(yè)文化，以科技創(chuàng)新精神不斷開發(fā)出多種類的卓越數(shù)碼產(chǎn)品，是一家專注于智能電子類產(chǎn)品研發(fā)與營銷的專業(yè)企業(yè)。通過品牌定位、市場活動、產(chǎn)品組合等推廣形式，將Viken維肯的專業(yè)、品質(zhì)、安全等理念傳遞至大眾市場，使品牌的知名度、美譽度得到了大幅度的提升，并獲得市場的認可。viken維肯業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋至中國各個省份，擁有覆蓋全國的通訊及數(shù)碼產(chǎn)品分銷渠道體系，線上與京東、天貓、唯品會、騰訊等大型線上購物網(wǎng)站進行了戰(zhàn)略性合作。公司提供優(yōu)越的辦公環(huán)境，讓員工更加舒適的辦公，歡迎熱愛電商行業(yè)的朋友加入！主要網(wǎng)店：京東viken旗艦店/自營店天貓維肯旗艦店
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