崗位職責
1.協(xié)助制定運營方案及實施計劃,確保任務執(zhí)行和經(jīng)營指標達成;
2.定期收集同類型項目標桿的經(jīng)營策略等關鍵信息,設定商戶經(jīng)營目標;
3.分析重點品牌動態(tài),為商戶提供經(jīng)營優(yōu)化建議;
4.定期統(tǒng)計分析商戶經(jīng)營數(shù)據(jù),評估經(jīng)營表現(xiàn)并提供針對性支持;
5.負責商戶銷售數(shù)據(jù)稽核,對異常情況及時預警并督促整改;
6.負責商戶租金及費用收繳催繳,重點跟蹤未按合同執(zhí)行的商戶;
7.督促商戶做好店鋪品質(zhì)管理,確保商場現(xiàn)場品質(zhì);
8.配合部門內(nèi)其他崗位或其他部門工作,完成上級領導交辦的其他任務。
任職資格
1.大學本科及以上學歷,房地產(chǎn)、市場營銷、商業(yè)管理等相關專業(yè),持有物業(yè)管理相關證書;
2.3年以上商業(yè)綜合體或購物中心運營管理工作經(jīng)驗,有5萬平方米以上的商業(yè)項目前期籌備經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.熟悉商業(yè)地產(chǎn)運營流程,具備客戶溝通、投訴處理及團隊培訓能力;
4.熟悉租戶交付進場流程、裝修施工管理、開閉店管理,具有豐富的突發(fā)事件及投訴事件處理經(jīng)驗;
5.為人公正廉潔,抗壓性強,具有較強的開拓能力以及良好的英語及粵語表達溝通能力。