崗位內(nèi)容:
1. 熟練質(zhì)量工具和方法,熟悉PPAP,IATF16949等質(zhì)量管理體系;
2.客戶溝通與維護:在售后品質(zhì)問題處理過程中,與客戶保持積極主動的溝通,及時向客戶反饋問題處理進度和結(jié)果,解答客戶的疑問和關切,確保客戶對問題處理過程和結(jié)果滿意。
3.售后品質(zhì)問題處理跟進:定期跟進售后品質(zhì)問題的處理進度,通過電話、郵件等方式,了解問題處理的最新情況,并及時將處理進度反饋給客戶,讓客戶了解問題處理的動態(tài);
4.適應短期出差,客戶應酬,客情維護等。
任職要求:
1. 具有相關行業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗優(yōu)先;
2. 具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯思維能力及團隊合作精神;
4. 具備穩(wěn)重,隨機應變,思路清晰能力