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一、崗位職責(zé)

- 負(fù)責(zé)文旅項目（如景區(qū)、主題樂園、文旅綜合體等）的整體運(yùn)營方案策劃，結(jié)合園林景觀設(shè)計特色，制定業(yè)態(tài)規(guī)劃、活動策劃、營銷推廣等方案，提升項目吸引力與體驗感；
- 針對目標(biāo)客群（如親子、文旅愛好者、企業(yè)團(tuán)建等）設(shè)計差異化運(yùn)營策略，結(jié)合景觀節(jié)點(diǎn)打造沉浸式體驗場景。
2. 運(yùn)營執(zhí)行與資源協(xié)調(diào)：
- 推動運(yùn)營方案落地，協(xié)調(diào)設(shè)計、工程、營銷等內(nèi)部團(tuán)隊及外部合作方（如商戶、媒體、文旅機(jī)構(gòu)），確?；顒?、業(yè)態(tài)運(yùn)營順暢；
- 監(jiān)控項目運(yùn)營數(shù)據(jù)（如客流量、營收、客戶滿意度等），定期分析運(yùn)營效果，優(yōu)化策略以達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。
3. 市場與客群管理：
- 調(diào)研文旅行業(yè)趨勢、競品動態(tài)及客戶需求，結(jié)合園林景觀項目特點(diǎn)，制定市場推廣計劃（如線上線下活動、新媒體營銷、異業(yè)合作等）；
- 維護(hù)客戶關(guān)系，處理客訴與反饋，提升品牌口碑與復(fù)購率。
4. 景觀與運(yùn)營融合：
- 參與項目前期規(guī)劃，從運(yùn)營視角為園林景觀設(shè)計提供建議（如功能分區(qū)、動線規(guī)劃、景觀互動性設(shè)計等），確保設(shè)計方案符合后期運(yùn)營需求；
- 挖掘項目文化內(nèi)涵（如地域文化、景觀故事），將其融入運(yùn)營活動，增強(qiáng)項目文化屬性與差異化競爭力。
二、技能要求
1. 專業(yè)能力：
- 具備文旅項目（景區(qū)、主題樂園、文旅商業(yè)等）運(yùn)營策劃經(jīng)驗，熟悉文旅行業(yè)流程與規(guī)范，有成功落地的活動或業(yè)態(tài)策劃案例；
- 能獨(dú)立撰寫運(yùn)營方案、活動策劃書，具備市場分析、數(shù)據(jù)整理與PPT匯報能力；
- 了解園林景觀設(shè)計基礎(chǔ)知識，能理解設(shè)計圖紙與方案，具備將景觀元素與運(yùn)營活動結(jié)合的能力（加分項）。
2. 工具與軟件：
- 熟練使用Office（Word/Excel/PPT），能通過數(shù)據(jù)（如Excel函數(shù)、圖表）分析運(yùn)營效果；
- 掌握PS/AI或CAD基礎(chǔ)操作（加分項），能輔助處理設(shè)計素材或理解圖紙。
3. 綜合素養(yǎng)：
- 具備創(chuàng)新思維與市場洞察力，能捕捉文旅熱點(diǎn)與客群需求；
- 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能跨團(tuán)隊協(xié)作，推動項目落地；
- 具備突發(fā)事件處理能力，能應(yīng)對運(yùn)營中的客訴或緊急情況。
三、任職資格
1. 教育背景：
- 本科及以上學(xué)歷，旅游管理、市場營銷、景觀設(shè)計、文化產(chǎn)業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 工作經(jīng)驗：
- 5年以上文旅運(yùn)營策劃經(jīng)驗，有園林景觀、景區(qū)、文旅地產(chǎn)項目經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 資質(zhì)與成果：
- 具備獨(dú)立負(fù)責(zé)過文旅項目運(yùn)營全流程的經(jīng)驗，有成功提升客流量/營收的案例；
- 持有旅游策劃師、項目管理相關(guān)證書者優(yōu)先（如PMP、文旅行業(yè)認(rèn)證等）。