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更新于 5月17日

儲備經(jīng)理人

6000-12000元

職位描述

民航貨運/物流/倉儲
任職要求 1.年齡:30周歲以下;男性身高:175cm以上;女性身高:165cm以上; 2.學歷:大學專科及以上學歷(學信網(wǎng)學籍驗證報告); 3.有2年以上民航地面服務從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先(需持有上一家單位工作證明),帶領過10人以上基層團隊; 4. 具有良好商務談判、 組織協(xié)調(diào)和項目管控能力,服務意識、責任心和承壓能力較強,具備突發(fā)事件處理能力; 5.五官端正、身材勻稱、動作協(xié)調(diào)、普通話標準,形象好氣質(zhì)佳; 6.健康條件:身心健康無嚴重慢性病、傳染病、無過敏史,無紋身、無體味入職體檢合格(費用自理); 7.能夠開具本人及直系親屬的無犯罪記錄證明; 8.熱愛民航服務工作,性格開朗,行為舉止具有團隊精神,能與團隊成員相互支持相互幫助相互尊重,勇于承擔責任,能主動為團隊提供支持和幫助; 9.能夠積極地看待問題和他人,有效地調(diào)節(jié)負面情緒,能夠保持鎮(zhèn)定和富有包容性,有效解決問題; 10、能夠接受外派或長期駐外。 工作內(nèi)容 1.負責對項目生命周期的管理,包括成本、進度、范圍、風險和質(zhì)量的重點管理,以及對項目人員的培養(yǎng); 2.對項目計劃執(zhí)行進度進行跟蹤和匯報,洞察項目實施過程中遇到的問題和風險;負責項目問題的反饋及改進工作; 3.負責項目團隊組建、管理和培訓,提高整體的服務質(zhì)量和員工素質(zhì); 4.參與編訂各業(yè)務領域的需求分析、梳理、歸納,協(xié)助梳理與優(yōu)化業(yè)務流程;并據(jù)此參與提供信息系統(tǒng)的解決方案及文檔, 建立服務、考核體系,創(chuàng)新服務、商業(yè)模式; 5.處理項目突發(fā)事件、解決旅客投訴; 6.做好與機場的溝通協(xié)調(diào),與合作方業(yè)務部門的工作流程對接;保障項目安全穩(wěn)定; 7.做好重要客人的接待工作,建立與各界人士的公共關系,塑造良好的內(nèi)、外形象。 用工形式:合同制; 工作地點:內(nèi)蒙古自治區(qū)內(nèi)機場; 福利待遇: 1.試用期薪資:4000元/月(試用期三個月),轉(zhuǎn)正后薪資:6000元/月,正式上項目薪資:9000-15000元/月(根據(jù)項目規(guī)模確定); 2.福利:五險、帶薪年休假、過節(jié)福利、技能培訓等。 3.駐外期間報銷往返探親路費、房租。 4.獎金:項目有工作成果、達到公司既定目標,有大額獎金獎勵

工作地點

海拉爾區(qū)呼倫貝爾東山機場

職位發(fā)布者

李麗/經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo包頭翔達航空商務有限公司
包頭翔達航空商務有限公司,成立于2005年,是一家以機場地面服務外包業(yè)務為核心業(yè)務的服務型企業(yè)。公司的主要業(yè)務包括:航空客、貨運銷售代理;機場呼叫中心服務外包;值機、問詢服務;機坪服務外包;機場貨站管理外包;同城快遞服務等。目前,公司為內(nèi)蒙古包頭、鄂爾多斯、烏海、巴彥淖爾、烏蘭浩特、赤峰六個機場提供上述全部或部分業(yè)務的外包服務。公司的三大目標:為員工提供發(fā)展的平臺,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,為行業(yè)提供創(chuàng)新的模式。一、主營業(yè)務 1、酒店預訂:全國各大城市會員酒店預定:主要酒店均設保留房,預訂即時確認,旺季房源充足。 2、機票預定:服務覆蓋內(nèi)蒙地區(qū)5大城市,市內(nèi)免費送票;為貴賓會員提供緊急行程安排、提前換取登機牌、優(yōu)先候補票服務;提供7*24小時96777咨詢和服務電話;提供客戶航程設計,打造個性化服務; 3、貴賓客戶服務: VIP會員專享增值服務。 24小時專屬專業(yè)客服緊急行程安排電話優(yōu)先候補提前換登機牌二、核心優(yōu)勢 1、規(guī)?;\作擁有內(nèi)蒙地區(qū)領先的呼叫中心, 24小時全年無休。航空貨運全面代理。和內(nèi)蒙呼、包、鄂、烏海、臨河5大城市機場擁有穩(wěn)定合作關系。 2、先進技術:航班數(shù)據(jù)動態(tài)管理系統(tǒng)航班運價實時監(jiān)控系統(tǒng)航空貨運實時監(jiān)控系統(tǒng)客戶信息管理系統(tǒng)呼叫排隊及預測系統(tǒng)三、現(xiàn)代化管理體系將服務過程分割成多個環(huán)節(jié),以細化的指標控制不同環(huán)節(jié)。引用行業(yè)BGS服務控制流程,服務速度及準確率等多項指標均達到行業(yè)領先水平。
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