崗位職責(zé):
1、協(xié)助總經(jīng)理制定質(zhì)量方針、確定質(zhì)量目標(biāo),建立、統(tǒng)一和優(yōu)化服務(wù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)質(zhì)量管理體系的建立和維護(hù),協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行管理評(píng)審;
3、對(duì)體系運(yùn)行過程中進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào),保障本部門職責(zé)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
4、負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施五個(gè)管理體系認(rèn)證、監(jiān)督審核工作。
5、掌握行業(yè)動(dòng)態(tài),推廣物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律法規(guī),并努力確保服務(wù)部的各項(xiàng)物業(yè)管理工作能夠按照行業(yè)法律法規(guī)執(zhí)行。
6、負(fù)責(zé)組織對(duì)擔(dān)任內(nèi)審員進(jìn)行質(zhì)量管理知識(shí)和技能培訓(xùn)。
7、總體負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)管理、品質(zhì)管控及體系完善工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè);
2、有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理資格證,內(nèi)審員證書;
3、有大物業(yè)公司五年以上管理經(jīng)驗(yàn),三年以上品質(zhì)經(jīng)理或同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
4、精通質(zhì)量管理相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握項(xiàng)目所在地地方法規(guī)政策,及時(shí)了解行業(yè)內(nèi)信息動(dòng)態(tài);
5、精通品質(zhì)各專業(yè)板塊工作流程,擅長(zhǎng)建立和完善物業(yè)品質(zhì)管理體系,制定品質(zhì)管理目標(biāo),確保服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)定提高,具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者為佳;
6、具有系統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)領(lǐng)會(huì)和執(zhí)行公司戰(zhàn)略,能夠率領(lǐng)和引導(dǎo)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)達(dá)到經(jīng)營目標(biāo),善于激勵(lì)和溝通;