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更新于 6月27日
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酒店大堂咖啡吧專員

7000-9000元
  • 上海浦東新區(qū)
  • 3-5年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

意式咖啡美式咖啡花式咖啡西餐廳咖啡店有過銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先形象佳優(yōu)先
職位描述
崗位職責(zé)?
  1. 顧客接待：熱情、禮貌地迎接和送別客人，引導(dǎo)客人就座，為客人提供菜單并耐心解答關(guān)于飲品的咨詢，協(xié)助客人完成點(diǎn)單。?
  1. 餐品飲品制作與傳遞：按照標(biāo)準(zhǔn)流程和客人要求制作咖啡、茶、果汁等飲品以及簡單的餐點(diǎn)，確保出品質(zhì)量和速度；及時(shí)、準(zhǔn)確地將客人點(diǎn)的餐品和飲品送到桌上，并告知客人相關(guān)信息。?
  1. 環(huán)境維護(hù)：負(fù)責(zé)咖啡廳區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，包括餐桌、座椅、地面、吧臺的清潔，及時(shí)清理客人用餐后的餐具和垃圾，保持環(huán)境整潔、舒適。?
  1. 物料補(bǔ)充：隨時(shí)關(guān)注吧臺內(nèi)物料的庫存情況，如咖啡粉、牛奶、糖、餐具等，及時(shí)向主管匯報(bào)并協(xié)助進(jìn)行補(bǔ)充，確保正常運(yùn)營不受影響。?
  1. 賬單處理：準(zhǔn)確核算客人的消費(fèi)金額，為客人提供結(jié)賬服務(wù)，包括現(xiàn)金、銀行卡、移動支付等方式，確保賬單無誤。?
  1. 顧客需求響應(yīng)：密切關(guān)注客人在用餐過程中的需求，及時(shí)為客人添加飲品、更換餐具等，妥善處理客人的簡單投訴和建議，提升客人的用餐體驗(yàn)。?
任職要求?
  1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：中專及以上學(xué)歷，有咖啡廳服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；?
  1. 個(gè)人素質(zhì)：形象氣質(zhì)佳，性格開朗、熱情，具備良好的溝通能力和親和力，能夠積極主動地為客人提供服務(wù)。?
  1. 工作態(tài)度：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)肯干，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)配。?
  1. 技能要求：具備基本的服務(wù)禮儀知識，身體健康，無傳染性疾??；會簡單的飲品制作或愿意學(xué)習(xí)相關(guān)技能者優(yōu)先。?
  1. 其他：固定班次，遵守酒店和咖啡廳的各項(xiàng)規(guī)章制度。
1. 福利保障：為員工繳納五險(xiǎn)一金，保障員工的基本權(quán)益；提供免費(fèi)的員工宿舍，解決員工的住宿問題。 2. 職業(yè)發(fā)展：酒店擁有完善的職業(yè)晉升體系，為員工提供廣闊的發(fā)展空間和晉升機(jī)會，鼓勵(lì)員工不斷成長和進(jìn)步。 3. 其他福利：享受法定節(jié)假日；發(fā)放節(jié)日福利、生日福利、周年福利等。

工作地點(diǎn)

上海浦東新區(qū)金泰商務(wù)廣場13號樓13號樓

職位發(fā)布者

王女士/總經(jīng)理助理

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