職位描述
無任何銷售性質(zhì)
試用期：2700-3500，轉(zhuǎn)正后4000-6000
15號之前入職當月繳納五險一金??！
感興趣可以聊一聊
【崗位職責】
1、作為淘寶，天貓官方小二，接收淘寶會員訴求，以外呼熱線為主結(jié)合在線記錄的方式按照業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供解決方案。
2、一站式為客戶提供服務(wù)，跟進/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展，確?？蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果；
3、通過處理客戶問題，沉淀業(yè)務(wù)解決能力，推進前端業(yè)務(wù)優(yōu)化。
【任職要求】
1、中專/及以上學歷，20-35周歲，必須有畢業(yè)證!!!
2、熟悉電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件;
3、具備良好的客戶問題敏感度，善于挖掘客戶的聲音，對一些異常的問題能夠進行及時地反饋。
【上班時間】
八小時工作制
【福利待遇】
1、15號之前入職當月繳納五險一金;
2、工齡工資、親情津貼、年終獎等;
3、團隊活動:不定期組織各類業(yè)務(wù)、團建活動等享受各種節(jié)日福利及生日福利;
4、公司擁有完善的培訓體系，為員工提供崗前培訓、技能提升輔導培訓、職業(yè)發(fā)展培訓等各類培訓機會。
【崗位晉升】
管理崗位配比1:10，職位晉升空間大。公司提供管理和專業(yè)的雙通道晉升渠道。
【辦公地址】阿里巴巴內(nèi)鄉(xiāng)縣客戶體驗中心！
【面試流程】投遞簡歷—確定面試時間—線下面試
工作地點
南陽內(nèi)鄉(xiāng)縣電商創(chuàng)業(yè)科技孵化園3樓
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職位發(fā)布者
楊女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司鴻聯(lián)九五成立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認證。2001年劃撥中信集團，主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達15.5億元，是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國有控股企業(yè)。公司成立以來，充分發(fā)揮智慧服務(wù)和企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型重要作用，深耕人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)融合，專注于打造通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)全鏈路解決方案。依托5G應(yīng)用支持、數(shù)字經(jīng)濟賦能、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新等優(yōu)勢，形成了涵蓋智能客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通、云通信、權(quán)益平臺等綜合性產(chǎn)品矩陣，對企業(yè)客戶運營的各個作業(yè)環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)進行智能化、數(shù)字化的改造，助力企業(yè)瘦身健體、降本增效，為每個合作伙伴帶來智慧服務(wù)升級。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個城市擁有近130多個職場，坐席40000+席規(guī)模，全國共計鴻人小伙伴40000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運營中心。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價值觀，砥礪前行，致力于成為企業(yè)綜合信息服務(wù)領(lǐng)導者
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