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更新于 4月27日

朝九晚六雙休客服,要5個

3000-6000元
  • 衢州柯城區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

倒班制網絡客服包住電子商務互聯網
【崗位職責】 實時在線承接商家問題,通過外呼的形式邀約商家做一號專線認證;日常和天貓?zhí)詫毶碳易隹颓榫S護,處理店鋪日常問題;日常根據業(yè)務需要批量下行公告通知(提醒活動報名等),提供店鋪診斷式主動服務,針對商家店鋪的內容/價格帶做初步診斷告知店鋪/指標問題并有改善建議。在線實時對接商家并處理問題; 【職位要求】 1、大專及以上學歷;年齡18-35周歲(有客服經驗可放寬到高中/中專及以上學歷,暫不接受實習生) 2、打字速度45字/min(準確度90%) 3、對客服工作有較高的熱情,有1-3年電話銷售、熱線、在線客服等相關工作經驗優(yōu)先; 4、要求口齒清楚、普通話流利、較強的表達和溝通能力; 5、良好的團隊協作意識、高抗壓和高執(zhí)行力,有較強的工作責任心和自我管理能力; 6、熟練運用Word、Excel等軟件,具有文檔編輯、分析及總結能力; 7、較強的學習能力,根據實際業(yè)務場景,不斷復盤、總結提升自身專業(yè)度。 【工作時間】 工作時間:前六周固定早九晚六周末雙休 之后一共只有兩個班次9~18、12~21。 【福利待遇】 1、提供公寓式住宿,6人間,;入職繳納五險一金,本地社保; 2、帶薪年假:入職滿一年享受5天帶薪休假; 3、法定假日:法定節(jié)日假正常排班排休,節(jié)假日排班享受三倍薪資; 4、入職免費停車; 5、團隊活動:每月至少1次組織團建活動如:戶外燒烤、農家樂麻將、王者榮耀、吃雞等手游比賽等。 【崗位晉升】 入職滿三個月即可參與晉升考核: 1、一線客服—客服組長—客服主管—客服經理—島主 2、一線員工—初級質檢—中級質檢—高級質檢—質檢主管 3、一線員工—初級講師—中級講師—高級講師—培訓主管 在這里可以幫你實現:優(yōu)越的辦公環(huán)境、穩(wěn)定的發(fā)展、視你為朋友的領導、廣闊的晉升平臺,沒有做不到,只有你想不到。

工作地點

衢州市-柯城區(qū)-芹江東路288號1號樓

職位發(fā)布者

肖素華/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo廣東鴻聯九五信息產業(yè)有限公司成都分公司
鴻聯九五成立于1995年,1997年獲得高新技術企業(yè)認證。2001年劃撥中信集團,主要股東為中信國安信息產業(yè)有限公司(證券代碼:000839),總資產達15.5億元,是一家專注于通訊領域企業(yè)服務和整體解決方案的國有控股企業(yè)。公司成立以來,充分發(fā)揮智慧服務和企業(yè)數智化轉型重要作用,深耕人工智能和大數據技術融合,專注于打造通訊領域企業(yè)服務全鏈路解決方案。依托5G應用支持、數字經濟賦能、產品技術創(chuàng)新等優(yōu)勢,形成了涵蓋智能客戶聯絡中心外包、企信通、云通信、權益平臺等綜合性產品矩陣,對企業(yè)客戶運營的各個作業(yè)環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)進行智能化、數字化的改造,助力企業(yè)瘦身健體、降本增效,為每個合作伙伴帶來智慧服務升級。截止目前,鴻聯九五在全國范圍內擁有80多家分子公司,50多個城市擁有近130多個職場,坐席40000+席規(guī)模,全國共計鴻人小伙伴40000余人,并在全國布局,形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務運營中心。鴻聯九五以“信息改變未來,服務成就精彩”為使命,始終堅持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價值觀,砥礪前行,致力于成為企業(yè)綜合信息服務領導者
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