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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。 2. 完成酒店前臺的基礎(chǔ)工作，如來賓登記、房價確認(rèn)、床鋪安排、換房申請等。 3. 維持酒店前臺區(qū)域的秩序，協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌，確保酒店日常運營工作順利。 4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，關(guān)注客人反饋和需求，維護好酒店品牌形象。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效處理客戶咨詢和需求。 2. 有責(zé)任心，能夠準(zhǔn)確、高效地完成工作任務(wù)。 3. 良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通，共同完成工作。 4. 對酒店行業(yè)有一定的了解，能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境。