崗位職責(zé):
1.熟練操作景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)(如:中智景、寶葫蘆等),快速準(zhǔn)確完成出票、打票、驗票流程;
2.負(fù)責(zé)收取票款,準(zhǔn)確識別現(xiàn)鈔真?zhèn)?,并通過POS機(jī)完成刷卡、掃碼等電子支付操作;
3.主動維持售票窗口前的排隊秩序,引導(dǎo)游客有序購票;
4.妥善處理游客在購票過程中遇到的特殊問題(如證件不齊、網(wǎng)絡(luò)故障等);
5.嚴(yán)格遵守公司的現(xiàn)金管理制度,做到“一筆一清、日清日結(jié)”。
任職資格要求??:
??1. 有景區(qū)、影院、劇院、鐵路客運等窗口售票或客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。無相關(guān)經(jīng)驗但綜合素質(zhì)優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮,公司將提供崗前培訓(xùn);
??2. 具備基本的計算機(jī)操作能力,能熟練使用辦公軟件和票務(wù)系統(tǒng);
3.?? 熱情開朗,有親和力,善于與不同年齡、背景的游客進(jìn)行有效溝通