崗位職責:
1、負責接聽接待業(yè)主的電話與來訪;
2、詳細記錄業(yè)主關于維保問題,第一時間聯(lián)系相關施工單位告知情況;
3、溝通協(xié)調(diào)業(yè)主維保問題維修時間,全程跟進維保維修工作,完成項需業(yè)主簽字確認存檔;
4、定時對業(yè)主所報維保情況進行回訪,并詳細記錄;
5、落實每月的文化社區(qū)活動方案,并組織開展活動。
6、催繳物業(yè)費,完成收費率。
7、定期做客服回訪,提升業(yè)主滿意度。
任職要求:
1.大專及以上學歷,年齡25 - 40周歲;
2.有1年相關物業(yè)管家工作經(jīng)驗;
3.溝通表達能力強,善于與業(yè)主進行有效良好溝通,維護業(yè)主滿意度;
4.吃苦耐勞,能夠服從工作安排,有良好的工作素養(yǎng)及綜合素質(zhì)。
職位福利:多種經(jīng)營提成、食堂、社保、生日福利、愛人生日假、父母生日假、入職一年后享有年假。