崗位職責(zé):
1 獨(dú)立管理平臺(tái)帳號,負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營和銷售管理;
2 在所管理的店鋪帳號,商品的編輯描述、分類、上架,保持良好的交易情況;
3 提供良好客戶服務(wù),快速、準(zhǔn)確回復(fù)客戶的郵件、解答客戶咨詢;
4 處理客戶發(fā)起的投訴、爭議,及其他事項(xiàng);
5 根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品分布,制定店鋪銷售計(jì)劃和推廣方案;
6 分析市場趨勢,不斷開發(fā)符合平臺(tái)的相關(guān)熱銷品;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷(必須有英語四級證書),外語、國際貿(mào)易及電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè); 有過跨境電商實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀畢業(yè)生也可接受;
2、1年以上跨境平臺(tái)亞馬遜、wish、速賣通、shopify等操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、英語讀寫熟練,能與國外客戶進(jìn)行書面溝通,英語四級及以上; 會(huì)法、德、西小語種者優(yōu)先)
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握業(yè)務(wù)知識(shí),及時(shí)開展工作;
5、具備良好的溝通技巧,能處理各種客戶需求或客戶需解決的問題;
6、良好的溝通能力,心態(tài)積極,活潑開朗;
7、思維靈活且有邏輯性,團(tuán)隊(duì)合作精神及獨(dú)立完成工作任務(wù)的能力,能夠長期穩(wěn)定的干好工作。
工作時(shí)間及待遇:
1、做五休二,周末雙休,8:30-17:00;
2、薪資:底薪+提成,餐補(bǔ),全勤獎(jiǎng),年終十三薪;
3、各種節(jié)假日福利,團(tuán)建;
4、工作氛圍良好,辦公環(huán)境優(yōu)良,交通便利(十五號線直達(dá))