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更新于 8月14日

售后服務(wù)顧問(wèn)-北京石景山保時(shí)捷中心

面議
  • 北京石景山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車(chē)售后服務(wù)外資企業(yè)機(jī)修服務(wù)顧問(wèn)4S店售后汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
崗位職責(zé)
1.安排預(yù)約服務(wù),處理與售后服務(wù)客戶(hù)有關(guān)的所有事務(wù);
2.接待客戶(hù)維修車(chē)輛,就有關(guān)維修服務(wù)與其他部門(mén)保持密切的溝通;
3.交付客戶(hù)維修車(chē)輛,向每位客戶(hù)提供一貫、令人愉快和印象深刻的服務(wù)體驗(yàn);
4.處理客戶(hù)投訴,對(duì)客戶(hù)反饋進(jìn)行管理,包括根據(jù)保時(shí)捷的標(biāo)準(zhǔn)組織有效的投訴管理;
5.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,適時(shí)跟進(jìn)現(xiàn)有和潛在客戶(hù)的信息,開(kāi)發(fā)和維護(hù)準(zhǔn)確和連貫的客戶(hù)資料庫(kù);
6.積極有效地銷(xiāo)售、推廣、宣傳和提供公司的服務(wù)以及指定產(chǎn)品(配件、精裝配件、車(chē)主精品、 POW、促銷(xiāo)活動(dòng)等);
7.遵循、響應(yīng)、符合和超越廠家所有的標(biāo)準(zhǔn)、程序和指導(dǎo)方針;
8.參加廠家提供的所有有關(guān)培訓(xùn)。
任職要求
1.至少兩年汽車(chē)售后服務(wù)顧問(wèn)或類(lèi)似職位工作經(jīng)驗(yàn);
2.須具備大專(zhuān)學(xué)歷,具有英語(yǔ)溝通能力者優(yōu)先;
3.需掌握微軟 Office 軟件的操作方法;
4.溝通能力強(qiáng),態(tài)度專(zhuān)業(yè),有親和力,具有優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能夠迅速建立穩(wěn)固的客戶(hù)關(guān)系;
5.形象氣質(zhì)佳,為人誠(chéng)實(shí)可靠,自我激勵(lì)能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),兼具獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)合作能力;
6.能夠理解并發(fā)揚(yáng)公司理念、形象和特點(diǎn)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期體檢、
職位亮點(diǎn):專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)與品牌培訓(xùn),優(yōu)質(zhì)的員工福利

工作地點(diǎn)

北京市石景山區(qū)時(shí)代花園南路36號(hào)

職位發(fā)布者

王女士/人力資源經(jīng)理

立即溝通
公司Logo北京駿寶捷汽車(chē)貿(mào)易有限公司
北京石景山保時(shí)捷中心于2013年4月?tīng)I(yíng)業(yè),位于北京市石景山區(qū)時(shí)代花園南路36號(hào),臨近西五環(huán)中段及橫貫京城東西的交通主干道阜石路。中心占地總面積達(dá)萬(wàn)余平方米,總建筑面積近9000平方米,地上地下共有四層建筑,包括2000平方米的地下停車(chē)場(chǎng)、可同時(shí)容納19臺(tái)展車(chē)的寬闊展廳以及分列不同樓層的獨(dú)立機(jī)修車(chē)間和獨(dú)立鈑噴車(chē)間。北京石景山保時(shí)捷中心由保時(shí)捷投資有限公司中國(guó)分公司直接投資建設(shè),擁有豐富的世界著名汽車(chē)品牌管理經(jīng)驗(yàn)、開(kāi)放高效的工作環(huán)境、以及一支國(guó)際化的卓越團(tuán)隊(duì)。我們的團(tuán)隊(duì)成員充滿(mǎn)激情與活力,以追求卓越為基本準(zhǔn)則,始終致力于為所有保時(shí)捷車(chē)主和愛(ài)好者提供以世界一流的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)。作為一直充滿(mǎn)熱情的國(guó)際化團(tuán)隊(duì),我們期待優(yōu)秀的您加入。聯(lián)系電話(huà):010-88981911聯(lián)系傳真:010-88921911公司官網(wǎng):https://beijing-shijingshan.porschedealercn.com/集團(tuán)官網(wǎng):http://www.paig.com.cn/zh/home
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