雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
電商數(shù)據(jù)運(yùn)營IOT智能家居
【崗位職責(zé)】：
1、協(xié)助收集海外智能家居產(chǎn)品（如攝像頭、門鈴、門鎖、掃地機(jī)、音箱）在AI視覺/聽覺功能方面所需的真實(shí)用戶數(shù)據(jù)運(yùn)營工作；
2、管理和運(yùn)營海外社群渠道（如Discord、公司）及社群，維護(hù)用戶關(guān)系，妥善處理客戶投訴和糾紛，提升用戶活躍度；
3、協(xié)助進(jìn)行beta產(chǎn)品的協(xié)議簽署、發(fā)貨&貨品回收工作；
4、負(fù)責(zé)收集和匯總產(chǎn)品問題及用戶需求，推動問題解決和流程優(yōu)化。
【崗位要求】：
1、熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件；
2、具備英語讀寫能力，有海外客服經(jīng)驗(yàn)或智能家居、AI行業(yè)背景者優(yōu)先；
3、對用戶運(yùn)營、客戶服務(wù)充滿熱情，擅長溝通。
1、協(xié)助收集海外智能家居產(chǎn)品（如攝像頭、門鈴、門鎖、掃地機(jī)、音箱）在AI視覺/聽覺功能方面所需的真實(shí)用戶數(shù)據(jù)運(yùn)營工作；
2、管理和運(yùn)營海外社群渠道（如Discord、公司）及社群，維護(hù)用戶關(guān)系，妥善處理客戶投訴和糾紛，提升用戶活躍度；
3、協(xié)助進(jìn)行beta產(chǎn)品的協(xié)議簽署、發(fā)貨&貨品回收工作；
4、負(fù)責(zé)收集和匯總產(chǎn)品問題及用戶需求，推動問題解決和流程優(yōu)化。
【崗位要求】：
1、熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件；
2、具備英語讀寫能力，有海外客服經(jīng)驗(yàn)或智能家居、AI行業(yè)背景者優(yōu)先；
3、對用戶運(yùn)營、客戶服務(wù)充滿熱情，擅長溝通。
工作地點(diǎn)
南山區(qū)安克創(chuàng)新科技股份有限公司(深圳分公司)
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職位發(fā)布者
蘇先生/hr
當(dāng)前在線立即溝通
中軟國際中軟國際是行業(yè)領(lǐng)先的全球化軟件與信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)，成立于2000年，為香港主板上市公司（股票代碼：00354.HK），擁有中國分支40+、海外分支14個，擁有員工超過9萬人，服務(wù)覆蓋超過40個國家。中軟國際應(yīng)用開發(fā)與管理專業(yè)沉淀深厚，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳實(shí)踐和專家人才充沛。公司與華為等戰(zhàn)略伙伴一起，構(gòu)建軟件產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，領(lǐng)先技術(shù)變革，提升產(chǎn)業(yè)效率，致力于使能軟件企業(yè)引領(lǐng)發(fā)展，服務(wù)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，為政企客戶提供“好、快、多、省”的信息技術(shù)服務(wù)。中軟國際四大業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展：夯實(shí)基石業(yè)務(wù)作為第一增長曲線的地位，確定云智能業(yè)務(wù)為第二增長曲線，發(fā)展鴻蒙生態(tài)、解放號為第三增長曲線，推動解放號作為軟件產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺全面升級。公司在云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等方面具有豐富的咨詢、設(shè)計、實(shí)施和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，是全球客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的共創(chuàng)伙伴。公司長期服務(wù)于多家全球500強(qiáng)企業(yè)等頭部客戶和眾多高成長潛力客戶，覆蓋金融、電信、互聯(lián)網(wǎng)、高科技、政府、制造與流通、交通、能源、教育等行業(yè)。公司已連續(xù)四年創(chuàng)造超百億人民幣營收，并立志在未來成為全球最優(yōu)秀IT服務(wù)商之一。
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