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更新于 10月25日

后端續(xù)費(fèi)儲(chǔ)備主管

7000-10000元
  • 南昌紅谷灘區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)在線教育學(xué)校/學(xué)歷教育
1. 團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)管理: 負(fù)責(zé)后端續(xù)費(fèi)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)指標(biāo)(續(xù)費(fèi)率、續(xù)費(fèi)金額、客戶生命周期價(jià)值等)的達(dá)成與超越。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn): 負(fù)責(zé)招募、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核續(xù)費(fèi)顧問團(tuán)隊(duì),打造高績(jī)效、高粘性的團(tuán)隊(duì)文化。
3. 流程與策略制定: 優(yōu)化和完善續(xù)費(fèi)流程、話術(shù)、SOP,并基于數(shù)據(jù)分析和客戶反饋,制定有效的續(xù)費(fèi)策略與活動(dòng)方案。
4. 跨部門協(xié)作: 與前端的銷售團(tuán)隊(duì)、中端的教學(xué)/服務(wù)團(tuán)隊(duì)、課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)保持緊密溝通,確??蛻趔w驗(yàn)的連貫性,為續(xù)費(fèi)創(chuàng)造良好條件。
5. 數(shù)據(jù)分析與洞察: 深度分析續(xù)費(fèi)數(shù)據(jù),識(shí)別關(guān)鍵影響因素(如服務(wù)效果、客戶滿意度、觸點(diǎn)時(shí)機(jī)等),并推動(dòng)改進(jìn)。

工作地點(diǎn)

江西省南昌市紅谷灘區(qū)豐和北大道96號(hào)3樓

職位發(fā)布者

胡先生/招聘經(jīng)理

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江西興智教育科技有限公司注冊(cè)于 2015年,作為家庭教育領(lǐng)航者,興智教育專注解決 0-18歲孩子存在的各種成長(zhǎng)問題,幫助家長(zhǎng)成為智慧父母。我們致力于傳播更科學(xué)、更系統(tǒng)的家庭教育,通過線上和線下結(jié)合的教學(xué)方式,實(shí)現(xiàn)家庭幸福!截止 2022年,興智教育已幫助超 30+萬組家庭收獲家庭幸福。興智教育是品牌強(qiáng)國(guó)示范工程成員單位,2021年被評(píng)選為江西潛在瞪羚企業(yè)。電視臺(tái)資深調(diào)解專家胡劍云、IPCA國(guó)際注冊(cè)認(rèn)證心理咨詢師北辰、中科院管理心理學(xué)博士曹宏、全腦潛能開發(fā)師蘇丹等都是興智名師。興智教育目前在崗人員有 600余人,其中有家庭教育規(guī)劃師 200余名,家庭教育指導(dǎo)師 300余名。2022年 1月 1日《家庭教育促進(jìn)法》正式施行以來,家庭教育這一新興行業(yè)越來越受到國(guó)家和社會(huì)的重視。興智作為家庭教育的領(lǐng)航者,期待更多小伙伴的加入,一起為實(shí)現(xiàn)幸福家庭而努力!
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