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1.客戶質(zhì)量接口： 作為客戶的主要質(zhì)量聯(lián)系人，建立并維護(hù)穩(wěn)固、信任的客戶關(guān)系，及時(shí)響應(yīng)客戶的品質(zhì)查詢、投訴及審核要求。
2.客戶投訴處理（8D/RCCA）： 領(lǐng)導(dǎo)跨職能團(tuán)隊(duì)（工程、生產(chǎn)、測(cè)試等）對(duì)客戶投訴進(jìn)行根本原因分析（RCA），制定并實(shí)施有效的糾正與預(yù)防措施（CAPA），并使用8D報(bào)告等形式向客戶進(jìn)行專業(yè)、及時(shí)的閉環(huán)回復(fù)。

3.質(zhì)量數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析： 監(jiān)控并分析客戶端的質(zhì)量績效數(shù)據(jù)（如DPPM， CPK， FPY， LR等），識(shí)別趨勢(shì)和潛在風(fēng)險(xiǎn)，主動(dòng)發(fā)起改進(jìn)項(xiàng)目以預(yù)防問題發(fā)生。

4.戶審核與溝通： 主導(dǎo)應(yīng)對(duì)客戶的品質(zhì)體系審核、過程審核及產(chǎn)品審核，確保審核順利通過，并對(duì)審核發(fā)現(xiàn)項(xiàng)制定并跟蹤改進(jìn)計(jì)劃。

5.新項(xiàng)目質(zhì)量支持： 參與新產(chǎn)品的導(dǎo)入（NPI）階段，從質(zhì)量角度提供輸入，審核質(zhì)量控制計(jì)劃（Control Plan）、PFMEA，確保新產(chǎn)品順利量產(chǎn)并滿足客戶質(zhì)量要求。

6.質(zhì)量協(xié)議與標(biāo)準(zhǔn)： 與客戶溝通并確認(rèn)質(zhì)量協(xié)議（Quality Agreement）、SPEC規(guī)范等，確保內(nèi)部理解和執(zhí)行與客戶要求一致。

7.質(zhì)量改進(jìn)推動(dòng)： 基于客戶反饋和內(nèi)部分析，推動(dòng)內(nèi)部流程、產(chǎn)品和系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)，提升整體質(zhì)量水平。

任職條件：

1.學(xué)歷與專業(yè)： 大專及以上學(xué)歷，微電子、電子工程、材料科學(xué)、物理、機(jī)械工程或相關(guān)理工科專業(yè)。
2.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)： 至少 3-5年 在半導(dǎo)體設(shè)計(jì)、制造、封測(cè)或相關(guān)行業(yè)擔(dān)任客戶質(zhì)量工程師（CQE）或類似職位（如SQE/PQE）的經(jīng)驗(yàn)。

3.質(zhì)量問題解決能力： 精通8D、根本原因分析（RCA）（如5Why， 魚骨圖）、糾正與預(yù)防措施（CAPA） 等質(zhì)量問題解決方法論，并能熟練應(yīng)用相關(guān)質(zhì)量工具（如SPC, FMEA, Control Plan, MSA）。

4.客戶溝通能力： 出色的口頭和書面溝通能力，能夠用中英文撰寫專業(yè)的技術(shù)報(bào)告（8D）并與客戶進(jìn)行有效、清晰的技術(shù)交流。

5.抗壓與協(xié)調(diào)能力： 具備優(yōu)秀的跨部門協(xié)調(diào)和項(xiàng)目管理能力，能同時(shí)在多重任務(wù)和壓力下工作，以結(jié)果為導(dǎo)向。

6.優(yōu)先考慮條件：熟悉IATF 16949質(zhì)量管理體系，有應(yīng)對(duì)汽車電子客戶審核（如VDA 6.3）的經(jīng)驗(yàn)。熟悉半導(dǎo)體行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和可靠性測(cè)試要求（如JEDEC標(biāo)準(zhǔn)）。