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崗位職責： 1. 負責餐廳培訓體系的構建、維護與持續(xù)優(yōu)化，確保所有員工都能夠獲得最新的培訓資料和支持，促進服務質量的不斷提升。 2. 制定并執(zhí)行團隊成員的職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃，通過定期的能力評估和個人成長計劃賦能員工，激發(fā)團隊潛能，實現個人與組織的共同成長。 3. 設計并落實人才發(fā)展項目，識別關鍵崗位需求，開發(fā)定制化培訓方案/培訓課件，跟蹤項目進度并評估培訓效果，以培養(yǎng)和儲備高質量的人才梯隊。 任職要求： 一、專業(yè)知識 1、培訓體系：深諳培訓體系搭建全流程，包括培訓需求調研、培訓目標設定、課程體系規(guī)劃、培訓資源整合、培訓效果評估與反饋機制建立等。熟知崗位勝任力模型構建原理，能依據不同崗位要求精準設計培訓方案。 2、教學理論：精通成人學習理論、教育心理學等知識，了解學員學習動機、學習風格差異，以此為基礎設計教學方法與策略，提升培訓效果。 二、工作經驗 1、工作經驗：有互聯網公司的工作經驗，同時也有民營企業(yè)或者連鎖行業(yè)的培訓體系搭建的經歷，主導過從 0 到 1 構建或優(yōu)化培訓體系，涵蓋崗位勝任模型建立、課程體系開發(fā)、培訓計劃制定與實施等。 2、項目經驗：成功開展關鍵崗位培訓項目，有豐富培訓項目管理經驗，能有效組織協(xié)調資源，保障項目落地并達成目標。 三、技能與能力 1、課程開發(fā)：熟練運用課程開發(fā)工具和方法，能將業(yè)務知識轉化為生動、實用課程，包括制作課件、設計案例、編寫教材等。 2、課程講師：能擔任課程的講師； 3、溝通協(xié)調：具備出色溝通能力，與內部團隊（如營運、加盟等部門）、加盟商順暢交流，理解需求并協(xié)同推進培訓工作；有較強組織協(xié)調能力，安排培訓資源、調配師資等。 4、數據分析：能收集、分析培訓數據（如學員成績、滿意度、業(yè)務績效提升等），通過數據評估培訓效果，為培訓體系優(yōu)化提供依據。 四、職業(yè)素養(yǎng) 1、責任心：對培訓體系建設和人才培養(yǎng)高度負責，嚴謹對待每個環(huán)節(jié)，確保培訓質量。 2、創(chuàng)新意識：關注行業(yè)培訓新趨勢、新技術，不斷創(chuàng)新培訓形式與內容，提升培訓吸引力和實效性。