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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)天貓、拼多多、京東、抖音等平臺(tái)的售后客服等工作； 2、及時(shí)解決客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，促成訂單成交，提升轉(zhuǎn)化率； 3、核對(duì)訂單信息和客戶信息，對(duì)訂單的發(fā)貨及物流進(jìn)行跟蹤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決； 4、負(fù)責(zé)登記各類信息，及時(shí)妥善處理各種問(wèn)題； 5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)問(wèn)題的匯總整理； 【崗位要求】 1、打字速度快，溝通能力強(qiáng)，有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、細(xì)心、耐心，能認(rèn)真對(duì)待每一位客戶； 3、有一定的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 【工作時(shí)間】： 早班：9:00-18:00，晚班：14:00-24:00 【薪資待遇】：無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效+提成，綜合5K+ 【福利待遇】：舒適的辦公環(huán)境，nice 的同事關(guān)系；良好的晉升通道