職位描述
寫字樓
一、崗位職責
1. 客戶接待與服務
- 負責前臺接待、電話接聽、業(yè)主咨詢及投訴處理
- 辦理入住/裝修手續(xù)、費用查詢等日常業(yè)務
- 定期回訪業(yè)主，收集服務反饋
2. 報修協(xié)調
- 記錄報修信息并派單至工程部
- 跟蹤維修進度，完成業(yè)主回訪
3. 費用管理
- 物業(yè)費催繳通知
- 水電費代收代繳
4. 檔案管理
- ***歸檔更新
- 服務記錄建檔保存
5. 社區(qū)服務
- 組織/配合開展社區(qū)文化活動
- 公告欄信息更新維護
二、任職要求
- 年齡20-35歲，大專及以上學歷（優(yōu)秀者可放寬）
- 1年以上服務行業(yè)經(jīng)驗
- 普通話標準，溝通能力強
- 熟練使用Office辦公軟件 **素質要求：**
- 抗壓能力強，能妥善處理業(yè)主投訴
- 服務意識突出，耐心細致
- 持有物業(yè)管理員證書者優(yōu)先
1. 客戶接待與服務
- 負責前臺接待、電話接聽、業(yè)主咨詢及投訴處理
- 辦理入住/裝修手續(xù)、費用查詢等日常業(yè)務
- 定期回訪業(yè)主，收集服務反饋
2. 報修協(xié)調
- 記錄報修信息并派單至工程部
- 跟蹤維修進度，完成業(yè)主回訪
3. 費用管理
- 物業(yè)費催繳通知
- 水電費代收代繳
4. 檔案管理
- ***歸檔更新
- 服務記錄建檔保存
5. 社區(qū)服務
- 組織/配合開展社區(qū)文化活動
- 公告欄信息更新維護
二、任職要求
- 年齡20-35歲，大專及以上學歷（優(yōu)秀者可放寬）
- 1年以上服務行業(yè)經(jīng)驗
- 普通話標準，溝通能力強
- 熟練使用Office辦公軟件 **素質要求：**
- 抗壓能力強，能妥善處理業(yè)主投訴
- 服務意識突出，耐心細致
- 持有物業(yè)管理員證書者優(yōu)先
工作地點
宏宇云璟匯廣州市白云區(qū)云城東路565號宏鼎·云璟匯負一樓物業(yè)服務中心
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職位發(fā)布者
陳女士/hr
三日內活躍立即溝通
廣東宏鼎物業(yè)服務有限公司廣東宏鼎物業(yè)服務有限公司，簡稱宏鼎物業(yè)，是宏宇地產(chǎn)集團旗下全資子公司，成立于2011年9月，注冊資金1000萬元，是按現(xiàn)代企業(yè)制度建立具有國家壹級物業(yè)管理企業(yè)資質，專業(yè)從事高檔住宅、商務辦公樓、酒店式公寓、別墅、工業(yè)園區(qū)、物流園區(qū)、商場、國家級旅游景區(qū)等多種物業(yè)管理類型及相關配套服務的專業(yè)物業(yè)管理公司。目前管理佛山南風古灶旅游景區(qū)、石灣古鎮(zhèn)文創(chuàng)園、順德景裕名都、禪城宏宇國金大廈、桂城景裕豪園、鹽步景裕嘉園、里水天御江畔、廣州云璟匯等項目，總管理面積400多萬平方米。其中，位于佛山市禪城區(qū)城市升級改造的核心──石灣古鎮(zhèn)文創(chuàng)園，總面積16.8萬平方米，園區(qū)將改造成陶藝人才集聚地，包括博物館、創(chuàng)意辦公大樓、陶藝大師館群等標志性建筑，園區(qū)定位：產(chǎn)業(yè)文化＋創(chuàng)意會展＋城市公園，打造佛山新的城市名片。宏鼎物業(yè)公司總部設在廣州市，下屬廣東宏鼎物業(yè)佛山分公司、江西萍鄉(xiāng)宏鼎物業(yè)服務有限公司、廣州市尚滿物業(yè)管理有限公司等十余家分子公司。經(jīng)過多年的物業(yè)管理服務工作磨礪與實踐，擁有一支由眾多業(yè)內資深人士組成的優(yōu)秀管理隊伍，公司員工達兩千多人。
公司主頁