崗位職責:
1、負責項目軟件實施工作,包括軟件安裝、客戶培訓及產品售后服務工作,及時解答客戶疑問、反饋產品質量信息。
2、負責解答客戶的有關技術問題,為顧客提供技術升級服務。
3、負責實施方案撰寫、產品的實施部署及故障排查。
4、對市場營銷工作進行業(yè)務支持。
5、負責客戶需求的收集、整理和與客戶的溝通確認工作;
6、負責內部電腦、網絡的維護等工作。
崗位要求:
1、計算機相關專業(yè),能夠提供產品售后的技術支持。
2、具有軟件售后服務經營者優(yōu)先;
3、語言表達能力強,能給用戶做專業(yè)的軟件培訓,總結培訓過程中出現(xiàn)的問題并及時反饋給開發(fā)工程師。
4、熟悉公司產品的技術參數(shù)、原理性能、使用方法、維護方法。
5、具備團隊協(xié)作能力及溝通協(xié)調能力,有較強的客戶服務意識。
6、完成上級領導交代的臨時工作。
7、能接受全國范圍內的不定期出差。
職位福利:五險一金、績效獎金、餐補、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利