1.全面了解酒店籌備的全流程,從項目建設,到設備采購、人員招聘與培訓、物資籌備,再到開業(yè)前的籌備與試運營等各個環(huán)節(jié),深度參與并提供專業(yè)意見。在開業(yè)籌備與試運營階段,制定詳細計劃,確保順利開業(yè)并及時發(fā)現(xiàn)問題進行調整。深入開展市場調研工作,精準剖析目標客群的多元需求,運用科學的調研方法和數據分析工具,為項目策劃提供詳實可靠的數據支撐,據此制定切實可行的運營策略,確保項目從起始階段便貼合市場趨勢與客戶期望。
2.精心策劃并高效執(zhí)行文旅酒店項目,充分考量地域文化特色與市場喜好,打造內容豐富、獨具吸引力的活動,通過全方位優(yōu)化客戶體驗,提升項目的市場競爭力。
3.全面負責酒店項目的日常運營事務,涵蓋資源對接、場地管理、人員調配以及客戶服務等關鍵環(huán)節(jié)。在資源對接方面,積極拓展與供應商、合作伙伴的合作關系,保障物資與服務的優(yōu)質供應;嚴格把控場地管理,確保場地設施的安全、整潔與高效利用;合理進行人員調配,充分發(fā)揮團隊成員的專業(yè)優(yōu)勢;致力于提供卓越的客戶服務,及時響應并解決客戶需求。
3.系統(tǒng)收集并深入分析項目數據,從運營效率、客戶反饋、市場表現(xiàn)等多維度評估運營效果,基于數據分析結果提出針對性的改進建議,為項目的持續(xù)優(yōu)化提供有力依據。
4.高度重視客戶關系維護,通過優(yōu)質服務與個性化關懷,提升客戶滿意度;同時,積極開展文旅酒店項目的品牌宣傳與市場推廣活動,綜合運用線上線下多種渠道,提升項目的知名度與影響力。有初創(chuàng)品牌的能力,能夠為中高端酒店品牌,制定專屬的品牌推廣方案,精準傳播品牌信息,吸引目標客戶群體關注。
1.本科及以上學歷(學信網可查),酒店管理文旅管理、旅游管理、市場營銷、商務管理等相關專業(yè),具有旅游管理師、市場營銷師、項目管理師等證書者優(yōu)先;
2.具有至少5年以上酒店/文旅行業(yè)營銷策劃等相關工作經驗,3年以上大型酒店運營管理經驗,有成功案例者/初創(chuàng)品牌經驗者優(yōu)先考慮;
3.具備優(yōu)秀的市場分析、商業(yè)策劃和項目管理能力,具有較強的執(zhí)行能力、計劃能力、溝通及協(xié)調能力;
4.精通數據挖掘可視化及分析,具備一定的資源渠道整合能力;
5.具備創(chuàng)新能力,能承擔工作壓力,思維開闊、責任心強、積極進取、勤奮善思。