職位描述
汽車維修車輛售后開拓汽車維修店汽車美容店
崗位內(nèi)容：
1. 負責(zé)售后服務(wù)前臺工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計劃，負責(zé)維修任務(wù)安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負責(zé)維護售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認真負責(zé)，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點
襄陽襄州區(qū)常記·烤羊腿自助(襄州店)54-1-4
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職位發(fā)布者
楊波/人事經(jīng)理
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襄陽鼎盛陽光汽車商貿(mào)有限公司襄陽鼎盛陽光汽車商貿(mào)有限公司成立于2015年，位于襄陽市樊城區(qū)，專注于汽車后市場服務(wù)領(lǐng)域。公司主營業(yè)務(wù)涵蓋機動車維修保養(yǎng)、汽車零配件銷售、道路救援清障、二手車經(jīng)紀及小微型客車租賃等多元化服務(wù)，致力于為車主提供全生命周期的一站式解決方案。企業(yè)依托近十年行業(yè)深耕，形成了涵蓋售前咨詢、維修維保到道路救援的完整服務(wù)體系，并與天貓養(yǎng)車等知名平臺建立合作，在春園東路設(shè)立標準化服務(wù)門店。公司持續(xù)強化技術(shù)團隊建設(shè)，現(xiàn)有服務(wù)人員具備中技及以上專業(yè)資質(zhì)，執(zhí)行標準化作業(yè)流程，配備現(xiàn)代化檢測設(shè)備，確保服務(wù)品質(zhì)與效率。作為本地汽車服務(wù)領(lǐng)域的實踐者，公司始終秉持"專業(yè)為本、服務(wù)至上"的經(jīng)營理念，通過規(guī)范化的服務(wù)管理和持續(xù)的技術(shù)培訓(xùn)，累計服務(wù)超萬名車主，在區(qū)域市場建立了穩(wěn)定的客戶口碑。未來將持續(xù)拓展智能化養(yǎng)車服務(wù)，探索線上線下融合的汽車服務(wù)新模式。
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