崗位職責:
1.業(yè)務管理與雙效躍升。
負責所轄核心業(yè)務模塊(酒店管理/海上娛樂/陸地娛樂/商業(yè)管理/餐飲服務/電商運營等任一模塊)的目標制定與運營管理,驅動業(yè)務營收持續(xù)增長與品牌價值顯著提升;
2.創(chuàng)新驅動與體驗升級。
有出色的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識,能夠主導探索并落地創(chuàng)新的業(yè)務模式、產品形態(tài)及服務流程,深度優(yōu)化游客全旅程體驗,顯著提升產品市場競爭力和用戶滿意度;
3.體系搭建與資源整合。
建立并優(yōu)化高效的運營管理流程與團隊協作機制,實現跨部門資源的有效整合與協同作戰(zhàn),確保運營體系的高效、順暢運轉;
4.趨勢洞察與風險管控。
敏銳洞察文旅行業(yè)及海島度假市場趨勢,前瞻性制定業(yè)務發(fā)展策略及風險應對預案,確保持續(xù)的競爭力和業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。
任職要求:
1.本科及以上,碩士優(yōu)先;
2.3年以上相關行業(yè)管理經驗,熟悉旅游產品開發(fā)、游客服務全流程優(yōu)化及危機處理;
3.具備商業(yè)與項目管理能力,精通盈利模式設計、成本控制及資源整合,能制定年度運營計劃并推動業(yè)績達成;
4.具備跨部門協同經驗,優(yōu)化景區(qū)設施布局及服務流程;
5.擁有現場管理實戰(zhàn)經驗,能夠建立并完善安全管理標準化體系,擅長一線團隊組建與培訓,提升服務響應效率、游客滿意度及現場安全管理水平;
6.具有較強的市場敏銳度,能夠深度洞察在線旅游趨勢提出產品改進方案;
7.熟悉抖音/小紅書等新媒體運營邏輯和玩法,能夠推動線上線下融合策略落地。
福利待遇:
包吃包住、月休八天、高溫補貼、帶薪年假、節(jié)假日福利、生日會福利、工齡福利、司齡福利等。