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崗位職責： 1、按要求接待顧客，確保服務的滿意度，達成工作目標; 2、以專業(yè)的知識、良好的溝通技巧解答顧客相關問題，為其制定個性化的美容方案; 3、負責完整細致的填寫咨詢信息，相關信息錄入客戶管理系統(tǒng); 4、負責協(xié)助顧客做好術前檢查、繳費等相關工作; 5、定時回訪術后顧客，了解術后不適，交待注意事項，做好心理輔導; 6、負責顧客回訪，了解顧客對醫(yī)院服務的滿意度、治療效果和服務需求，維護良好的客情關系; 7、負責客戶資料整理、收集、記錄來訪客戶資料信息，做好保密工作; 8、負責所轄辦公室內(nèi)設備、物品的安全使用和管理，協(xié)助客服部做好不滿意顧客的解釋工作。 任職要求： 1、形象氣質(zhì)佳、醫(yī)學美容或護理專業(yè)大專及以上學歷; 2、掌握醫(yī)學美容相關專業(yè)知識、市場營銷、客戶服務與產(chǎn)品等知識; 3、具備良好的人體審美能力，精通醫(yī)學營銷技巧; 4、3年以上大型醫(yī)療美容醫(yī)院咨詢工作或相關經(jīng)驗，良好的職業(yè)形象和服務意識; 5、具備較高的談判技巧、敏銳的觀察能力、應變能力、綜合分析能力，良好的團隊合作精神。 上班時間：9:00-18:00 職位福利：五險、包吃、績效獎金、加班補助、員工旅游、節(jié)日福利、定期團建、團隊氣氛活潑