崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)證券投顧公司后端客服團(tuán)隊的管理工作
2. 確??蛻舴?wù)質(zhì)量,處理客戶咨詢和投訴
3. 搭建和維護(hù)客戶服務(wù)流程,提升服務(wù)效率
4. 跟蹤分析客戶反饋,優(yōu)化客戶體驗
崗位要求:
1. 具備證券行業(yè)客服管理經(jīng)驗
2. 熟悉證券市場及金融產(chǎn)品
3. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊管理能力
4. 強烈的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識
工作時間:
早九晚六,周末雙休,節(jié)假日正常休息。
薪資面議,需要有證券從業(yè)資格證,以及投顧公司后端客服管理經(jīng)驗。