職位描述
現(xiàn)場客服物業(yè)管理居民服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計劃和培訓(xùn)計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊的合作和高效工作。
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計劃和培訓(xùn)計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)
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1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊的合作和高效工作。
工作地點
呼和浩特賽罕區(qū)中實·春天里
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職位發(fā)布者
李軒/物業(yè)行政經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
內(nèi)蒙古中實置業(yè)發(fā)展有限公司中實集團(tuán)總部位于呼和浩特市，是一家主營房地產(chǎn)開發(fā)、具有30多年房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗的集團(tuán)公司。集團(tuán)下轄內(nèi)蒙古中實置業(yè)發(fā)展有限公司、內(nèi)蒙古富源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、內(nèi)蒙古卓創(chuàng)置業(yè)發(fā)展有限公司三家地產(chǎn)開發(fā)公司。公司管理體系日臻完善，擁有一支高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才隊伍。作為中國民營企業(yè)500強、內(nèi)蒙古百強民營企業(yè)的中實集團(tuán)匠心修為，涉古汲新，堅持以產(chǎn)品研發(fā)和精益管理為核心競爭力，根植本土用心為人，以“每一個細(xì)節(jié)都為客戶創(chuàng)造價值“為品牌理念，致力于成為高端地產(chǎn)領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。
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