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工作內(nèi)容： 88專屬在線（在線為主，少量外呼） 1. 后臺(tái)接到工單后，通過在線解答/主動(dòng)外呼客戶 2.了解客戶訴求，根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求制定解決方案; 3.跟進(jìn)/監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展，確保客戶同步得到處理結(jié)果； 4.商家的糾紛&投訴，（例如退換商品的糾紛、違規(guī)操作的情況等） 崗位要求： 1.中專高中學(xué)歷以上 2.年齡18-35歲； 3.具有良好的溝通表達(dá)能力， 4.可接受輪班工作制；打字速度50/分鐘 福利待遇： 咱們工資分三塊：底薪+排班補(bǔ)貼+績效。 試用期前三個(gè)月： · 底薪約2500 · 保底績效800 · 到手3200-3300 轉(zhuǎn)正后： · 績效獎(jiǎng)金1500（多干多拿，上不封頂?。?· 老員工普遍到手4000-6000 干得好的小伙伴每月能拿4000-6000+（績效無上限?。?（薪資發(fā)放20號(hào)不拖欠） 上班時(shí)間： 先說培訓(xùn)期和試用期吧，朝九晚六，單休。轉(zhuǎn)正之后呢，工作時(shí)間會(huì)調(diào)整為排班制，（不過別擔(dān)心，排班會(huì)有班次補(bǔ)貼的哈，補(bǔ)貼40-100/次） 福利待遇這塊兒賊實(shí)在： 1.五險(xiǎn)一金全都有（15號(hào)前入職當(dāng)月，15號(hào)后次月） 2.過年過節(jié)都有貼心禮包，儀式感滿滿 3.帶薪培訓(xùn)手把手教學(xué)，入職前三個(gè)月有保底工資，菜鳥期也不用慌 4.部門經(jīng)常組局團(tuán)建，火鍋燒烤KTV輪著來 晉升路子特別敞亮： 1.專業(yè)線、管理線、職能線三條賽道任你選，發(fā)展空間絕對(duì)夠大 2.橫向發(fā)展：從一線客服→班組長→主管→項(xiàng)目經(jīng)理，帶團(tuán)隊(duì)不是夢(mèng) 3.縱向跨越：比如從培訓(xùn)崗→質(zhì)檢崗→工單處理→運(yùn)營崗，技能樹越點(diǎn)越多 工作時(shí)間：綜合工時(shí)，8*24小時(shí)輪班制，結(jié)合業(yè)務(wù)量靈活安排 休息時(shí)間：六休一 工作地點(diǎn)：四川省瀘州市合江縣合江鎮(zhèn)符陽街道佛荔路545號(hào)