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其他崗位也在招聘的：產(chǎn)品專家、主播、線索挖掘、機電、鈑金、整備等等崗位同步招聘
工作職責：
1、服務關(guān)懷活動 - 策劃、組織、實施服務關(guān)懷活動，提升客戶滿意度
2、上門取/送車 - 管理服務商所提供上門取/送車服務工作質(zhì)量
3、客戶關(guān)系管理 - 負責客戶檔案的維護； - 處理客戶投訴及重大投訴上報
4、客戶回訪 - 負責離店客戶維修及服務質(zhì)量回訪
5、客戶滿意度管理 - 監(jiān)控，核實和提升SSI/CSI
6、其他 - 其他安排的臨時性工作
首定保邀約，CC工單，交付回訪，維?；卦L，預約確認，企微群內(nèi)回復，客戶營銷活動，關(guān)愛回訪，客戶檔案，國補資料上傳，續(xù)保邀約，故障預警
有服務營銷經(jīng)驗優(yōu)先
任職要求：
1、年齡20-35周歲，熟練操作office等辦公軟件
2、客戶關(guān)系管理的知識
3、了解嵐圖汽車產(chǎn)品知識
4、 豪華品牌4S店工作經(jīng)驗，熟悉汽車經(jīng)銷商，汽車服務站管理流程