職位描述
售后客服檢測/認(rèn)證
我們正在尋找一位資深的售后服務(wù)總監(jiān)，帶領(lǐng)和管理整個(gè)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保為客戶提供卓越的服務(wù)體驗(yàn)。
工作內(nèi)容：
1. 制定和優(yōu)化客服策略、流程和標(biāo)準(zhǔn)；
2. 管理和培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率；
3. 與其他部門協(xié)同，解決客戶問題和改進(jìn)產(chǎn)品；
4. 分析客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)提供改進(jìn)建議；
5. 維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。
崗位要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，5年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2. 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
3. 良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)；
4. 具備較強(qiáng)的問題解決和應(yīng)變能力；
5. 對(duì)待工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)。
工作內(nèi)容：
1. 制定和優(yōu)化客服策略、流程和標(biāo)準(zhǔn)；
2. 管理和培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率；
3. 與其他部門協(xié)同，解決客戶問題和改進(jìn)產(chǎn)品；
4. 分析客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)提供改進(jìn)建議；
5. 維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。
崗位要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，5年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2. 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
3. 良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)；
4. 具備較強(qiáng)的問題解決和應(yīng)變能力；
5. 對(duì)待工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
蘇州市-吳江區(qū)-黎里鎮(zhèn)北厙厙星路1799號(hào)汾湖智慧谷
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劉家朋/總經(jīng)理
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匯像信息上海匯像信息技術(shù)有限公司是一家以先進(jìn)成像技術(shù)為核心技術(shù)、以分析儀器、檢測設(shè)備、智能識(shí)別、云計(jì)算平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等為主要支撐的科技型企業(yè)。公司坐落于美麗的上海紫竹科學(xué)園區(qū)，與上海交通大學(xué)、華東師范大學(xué)、微軟中國研究院，英特爾亞太研發(fā)中心、可口可樂亞太研發(fā)中心等眾多知名機(jī)構(gòu)比鄰。公司自成立以來，一直本著‘專注圖像、鼎力創(chuàng)造、惠至客戶、用心服務(wù)’的企業(yè)精神，致力于為食藥品安全行業(yè)、質(zhì)檢檢驗(yàn)檢疫行業(yè)、科學(xué)測試分析行業(yè)、環(huán)境與生命科學(xué)等行業(yè)打造先端的儀器設(shè)備與軟件分析系統(tǒng)。目前、公司產(chǎn)品已廣泛用于SGS,TUV,IKE以及國際食品安全中心，國家各大包材中心，各地質(zhì)檢，商檢，藥檢等眾多的企業(yè)與機(jī)構(gòu)，同時(shí)還出口到美國，歐洲，中國香港等地，為總金屬及高分子遷移量檢測、食品包裝檢測、自動(dòng)化分析檢測以及數(shù)據(jù)報(bào)告智能識(shí)別管理系統(tǒng)提供了眾多創(chuàng)新的解決方案，大幅地提高了檢測的效率及準(zhǔn)確度。我們的福利：1、好領(lǐng)導(dǎo)，好行業(yè)前景，晉升機(jī)會(huì)多；2、雙休，節(jié)日禮物，五險(xiǎn)一金，彈性工作；3、團(tuán)隊(duì)年輕化，工作氛圍贊，溝通順暢無阻礙；4、我們有娛樂活動(dòng)室，上班之余可以練出強(qiáng)健的體魄；5、我們有免費(fèi)班車送您安全上下班；6、我們有定期培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，知識(shí)能力全面提升；公司業(yè)務(wù)量不斷上升，特此邀請(qǐng)您的加入！
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