職位描述
包吃包住
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導引、預訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進行準確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關酒店前臺工作經(jīng)驗，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細致入微，且身體健康，能夠適應輪班制工作。
4. 具備較強的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語交流。
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導引、預訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進行準確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準確性。
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1. 具備相關酒店前臺工作經(jīng)驗，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。
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3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細致入微，且身體健康，能夠適應輪班制工作。
4. 具備較強的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語交流。
工作地點
無錫濱湖區(qū)同慶樓(寶能城店)
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職位發(fā)布者
邵玨/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
同慶樓太湖餐飲無錫有限公司同慶樓太湖餐飲無錫有限公司是同慶樓餐飲股份有限公司的子公司。同慶樓是中華老字號餐飲企業(yè)，始創(chuàng)于1925年，歷史上同慶樓在中國餐飲業(yè)曾有著廣泛影響。1999年同慶樓即被當時的國內(nèi)貿(mào)易部評為中國餐飲業(yè)第一批58家中華老字號之一，2006年又被國家商務部認定為中華老字號。2010年，同慶樓作為中華八大菜系之一的徽菜代表企業(yè)入駐上海世博會，贏得海內(nèi)外賓客廣泛贊譽。2012年至2016年，企業(yè)連續(xù)獲得五屆“全國餐飲百強企業(yè)”稱號；2014年至2016年連續(xù)獲得三屆“全國正餐十大品牌”稱號。截至2015年12月31日，同慶樓在安徽及江蘇等地開業(yè)門店54家，員工人數(shù)六千余人。公司發(fā)展迅速，每年新開酒店眾多，現(xiàn)已成為長三角地區(qū)餐飲代表企業(yè)之一，企業(yè)的目標是成為全國性的大型連鎖餐飲企業(yè)，讓百年同慶樓，煥發(fā)出新時代的光彩，傲立在中華大地。
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