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物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理(湖北襄陽(yáng))

1-1.5萬(wàn)

職位描述

小區(qū)
崗位職責(zé): 1.全盤(pán)管理住宅條線品質(zhì)工作、品質(zhì)督導(dǎo)體系實(shí)施,確保體系文件落地、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)與報(bào)事管理督導(dǎo)、公司級(jí)投訴處理。 2.負(fù)責(zé)不斷優(yōu)化制度體系,調(diào)優(yōu)工作流程模式,進(jìn)行管理創(chuàng)新。 3.負(fù)責(zé)常規(guī)品質(zhì)督察,并幫助各片區(qū)不斷整改、提升品質(zhì)。 4.負(fù)責(zé)組織客戶滿意度分析、提升方案編制及監(jiān)督執(zhí)行。 5.定期開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理制度及內(nèi)部管控的風(fēng)控檢查工作。 6.組織檢查、監(jiān)督、落實(shí)流程體系執(zhí)行情況,優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,形成公司級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)沉淀并推廣執(zhí)行。 7.重大突發(fā)事件的處理,給出解決方案、思路,必要時(shí)參與處理。 8.負(fù)責(zé)對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)事件的社會(huì)輿論管控。 9.公司及上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,具有項(xiàng)目經(jīng)理、片區(qū)級(jí)及以上品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn); 2、5年以上品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn),3年以上團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉物業(yè)管理各專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)、質(zhì)量體系管理知識(shí); 4、有良好的客粘建設(shè)、體系建設(shè)、項(xiàng)目賦能指導(dǎo)、品質(zhì)管控、風(fēng)險(xiǎn)管控等業(yè)務(wù)厚度; 5、熱情開(kāi)朗,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的人際交往能力和組織協(xié)調(diào)能力。

工作地點(diǎn)

襄陽(yáng)襄州區(qū)華立鳳凰城客戶服務(wù)中心

職位發(fā)布者

楊丹/招聘經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo重慶新東原物業(yè)管理有限公司武漢分公司
東原仁知服務(wù)集團(tuán)簡(jiǎn)介東原仁知城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司成立于2003年,是具有國(guó)家一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)提供商,注冊(cè)資金為5000萬(wàn)人民幣,通過(guò)ISO9001、ISO 14001、OHSAS 18001認(rèn)證,2019年,根據(jù)賽維咨詢的客戶滿意度報(bào)告,在物業(yè)管理服務(wù)客戶滿意度方面,于中國(guó)96家物業(yè)管理公司中位列第1位,2020年,榮獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)特色品牌企業(yè)、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位,同時(shí)獲得中國(guó)新社區(qū)文化運(yùn)營(yíng)TOP1的行業(yè)認(rèn)可。根據(jù)中指研究院的資料,就綜合實(shí)力而言,于「2023中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)」中位列第16名。東原仁知服務(wù)集團(tuán)持續(xù)深化全國(guó)布局,深耕西南及華東區(qū)域,覆蓋北京、深圳、廣州、重慶、長(zhǎng)沙、武漢、成都及上海等中國(guó)一二線城市,截止2022年12月31日,東原仁知服務(wù)集團(tuán)服務(wù)在管482個(gè)物業(yè)項(xiàng)目。共計(jì)管理69座城市,約541個(gè)物業(yè)項(xiàng)目。品質(zhì)與規(guī)模并行,堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的穩(wěn)健發(fā)展東原仁知服務(wù)集團(tuán)始終堅(jiān)持積極穩(wěn)健的規(guī)模化發(fā)展路徑,強(qiáng)調(diào)品質(zhì)與規(guī)模均衡發(fā)展的長(zhǎng)期主義戰(zhàn)略。始終堅(jiān)持客戶至上的服務(wù)基因,以高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全維度管控體系,全生命周期的服務(wù)跨度,為多元客戶提供更細(xì)致、周全、貼心、高效的物業(yè)服務(wù)和增值服務(wù)。2021年,東原仁知服務(wù)以93分的優(yōu)異成績(jī)榮獲中國(guó)物業(yè)客戶服務(wù)滿意度行業(yè)第一。全業(yè)態(tài)發(fā)展布局,構(gòu)建城市安心未來(lái)逐漸成長(zhǎng)為受人尊敬的有獨(dú)特業(yè)務(wù)的城市更新服務(wù)商,在物業(yè)管理服務(wù)、非業(yè)主增值服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)等領(lǐng)域全面發(fā)力。東原仁知服務(wù)集團(tuán)服務(wù)業(yè)態(tài)不斷趨于專(zhuān)業(yè)化領(lǐng)域細(xì)分,服務(wù)體系模型搭建完整,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)不斷吸附各領(lǐng)域?qū)I(yè)化人才,組織保障全面升級(jí)。服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋住宅物業(yè)及非住宅物業(yè),包括商業(yè)物業(yè)、醫(yī)院、政府樓宇、工/產(chǎn)業(yè)園及學(xué)校等多種領(lǐng)域也取得長(zhǎng)足的進(jìn)步,全面加速邁進(jìn)高速發(fā)展道路。全維共創(chuàng)價(jià)值,打造多元特色服務(wù)IP東原仁知服務(wù)集團(tuán)為客戶提供全生命周期的高端服務(wù)。社區(qū)文化運(yùn)營(yíng)、資產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)、原管家、東御高端服務(wù)核心體系,不斷迭代升級(jí)服務(wù)戰(zhàn)略,并孵化出原聚場(chǎng)社群運(yùn)營(yíng)等品牌等,為客戶提供高品質(zhì)的全維生活場(chǎng)景體驗(yàn)。
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