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一、崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)（如微信視頻號(hào)、抖音、小紅書(shū)等）的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，包括內(nèi)容發(fā)布、互動(dòng)管理、數(shù)據(jù)分析等。 2.根據(jù)目標(biāo)受眾的興趣和熱點(diǎn)話(huà)題，定期策劃專(zhuān)題活動(dòng)或系列文章，提升用戶(hù)關(guān)注度和活躍度。 3.負(fù)責(zé)新媒體視頻拍攝、圖文的內(nèi)容創(chuàng)作，撰寫(xiě)高質(zhì)量的視頻文案，確保內(nèi)容創(chuàng)意新穎，符合目標(biāo)受眾的興趣偏好。 4.跟進(jìn)用戶(hù)留言、私信等渠道獲取的線(xiàn)索，及時(shí)響應(yīng)并解答用戶(hù)疑問(wèn)，引導(dǎo)用戶(hù)轉(zhuǎn)化為實(shí)際客戶(hù)，維護(hù)良好的用戶(hù)關(guān)系。 5.建立并維護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，定期回訪(fǎng)已互動(dòng)客戶(hù)，深化客戶(hù)關(guān)系，提升轉(zhuǎn)化率與客戶(hù)滿(mǎn)意度。 二、任職要求： 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，傳媒、廣告學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；1年以上新媒體運(yùn)營(yíng)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可），熟悉各類(lèi)社交媒體平臺(tái)的操作規(guī)則和玩法。 2.具備良好的文字表達(dá)能力和文案撰寫(xiě)能力，能夠撰寫(xiě)高質(zhì)量的新媒體內(nèi)容。 3.溝通能力強(qiáng)，能夠與其他部門(mén)或客戶(hù)有效溝通并協(xié)同工作。 4.對(duì)新媒體趨勢(shì)保持高度敏感，持續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)，快速適應(yīng)變化。