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職位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠修理車輛的接車工作，受理客戶的修理項(xiàng)目和咨詢并對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行估價(jià)估算施工時(shí)間；
2、負(fù)責(zé)協(xié)作技術(shù)人員對(duì)送修車輛技術(shù)進(jìn)行診斷，確定修理內(nèi)容和大致期限；
3、對(duì)修復(fù)車輛及修理進(jìn)度，向客戶做明確交代，并聽取客戶的反映和要求，提高客戶滿足度；
4、依據(jù)客戶需求，對(duì)車輛故障進(jìn)行推斷，并進(jìn)行修理工項(xiàng)的確認(rèn)，及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通；
5、為進(jìn)廠車輛創(chuàng)建完整具體的修理工單，了解車輛修理進(jìn)度；
6、負(fù)責(zé)接待提車的客戶，引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報(bào)修理狀況，辦理結(jié)算手續(xù)。
任職要求
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷或同等學(xué)力 ，汽車維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 ,1年以上汽車維修經(jīng)歷 ；
2.熟知汽車保養(yǎng)維護(hù)和駕駛知識(shí) ；
3.具有較強(qiáng)的故障診斷技能 ；