1、負責樓棟日常巡查,維護公共區(qū)域環(huán)境、設施設備的正常運行,及時報修并跟進處理進度;
2、物業(yè)費收取、業(yè)主檔案管理、處理商戶、業(yè)主與租戶的咨詢、投訴及建議,提供高效解決方案并做好記錄與反饋;
3、負責來訪人員禮儀接待、登記、引導,接聽前臺電話并轉(zhuǎn)接至相關部門。
任職要求:
1、有1年以上物業(yè)管家、酒店前臺或客戶服務相關經(jīng)驗優(yōu)先;
2、服務意識強,溝通表達流暢,具備突發(fā)事件應變能力;
3、儀容整潔,舉止得體,具備良好的普通話溝通能力、熟練使用辦公軟件,具備基礎檔案管理能力。