職位描述
酒店/民宿
崗位職責(zé)：
1、統(tǒng)籌前廳接待、預(yù)訂、收銀等日常工作，確保服務(wù)質(zhì)量；
2、培訓(xùn)并考核前臺(tái)員工，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、處理突發(fā)事件及客人投訴，維護(hù)酒店形象；
4、優(yōu)化前廳流程，提高入住效率；
5、配合銷(xiāo)售部完成會(huì)員推廣及房間收益管理。
任職要求：
1、3年以上酒店前廳經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)；
2、熟練使用酒店管理系統(tǒng)，具備較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力；
3、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)倒班或臨時(shí)調(diào)度。
工作地點(diǎn)
青島李滄區(qū)城碩大廈-B座
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職位發(fā)布者
崔玉環(huán)/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
山東恒晟源控股集團(tuán)有限公司恒晟源控股集團(tuán)創(chuàng)立于2017年，總部位于青島，以人*資源服務(wù)+教育培訓(xùn)、園區(qū)招商運(yùn)營(yíng)+財(cái)稅服務(wù)為兩大業(yè)務(wù)體系，配套法律服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)進(jìn)行綜合產(chǎn)業(yè)布局。集團(tuán)堅(jiān)持“以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以客戶(hù)利益為中心”的原則，秉持誠(chéng)信、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化、專(zhuān)注化、開(kāi)放化、平臺(tái)化四位一體的戰(zhàn)略，持續(xù)深耕與創(chuàng)新，已成為專(zhuān)業(yè)的企業(yè)綜合服務(wù)提供商和值得客戶(hù)信賴(lài)的品牌。集團(tuán)圍繞人、財(cái)、法為企業(yè)提供全方位解決方案和一站式服務(wù)，致力于成為中國(guó)領(lǐng)先的企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為百業(yè)賦能，讓人才無(wú)憂(yōu)。集團(tuán)在北京、上海、廣州、深圳、天津、杭州、成都、濟(jì)南等全國(guó)多個(gè)省市設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)企業(yè)3000余家，年服務(wù)人才50萬(wàn)人次。
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