工作內(nèi)容:
1、團(tuán)隊(duì)管理與業(yè)務(wù)督導(dǎo):
組織推動(dòng)交易審核工作:負(fù)責(zé)根據(jù)部門(mén)指標(biāo)設(shè)定小組的業(yè)務(wù)目標(biāo),分配任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行,以確保團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
日常考勤與狀態(tài)管理:管理團(tuán)隊(duì)成員的考勤和工作狀態(tài),提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),提升團(tuán)隊(duì)整體技能。
新人培訓(xùn)與成長(zhǎng)關(guān)注:負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工,幫助他們快速適應(yīng)和成長(zhǎng),特別關(guān)注低績(jī)效人員的提升。
2、審核策略制定與執(zhí)行監(jiān)督:制定和監(jiān)督審核標(biāo)準(zhǔn),確保審核過(guò)程遵循風(fēng)險(xiǎn)政策和合規(guī)性。
欺詐數(shù)據(jù)分析與預(yù)警:監(jiān)控欺詐行為,通過(guò)數(shù)據(jù)及多維度分析優(yōu)化人工團(tuán)隊(duì)作業(yè)數(shù)據(jù)。
質(zhì)檢差錯(cuò)訂單復(fù)盤(pán)與分析:負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)質(zhì)量控制,匯總問(wèn)題反饋,提出改善建議以提高處理準(zhǔn)確性和效率。
3、流程優(yōu)化與制度建設(shè):
優(yōu)化交易審核流程:不斷改進(jìn)審核流程,確保效率與質(zhì)量的平衡,推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范的實(shí)施。
風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題匯總與改進(jìn)方案:識(shí)別并匯總風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,向上級(jí)報(bào)告異常案例,推動(dòng)策略的不斷迭代。
4、數(shù)據(jù)分析能力要求:
熟練使用SQL:能夠進(jìn)行多表關(guān)聯(lián)查詢和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析。
獨(dú)立完成數(shù)據(jù)報(bào)告:能夠獨(dú)立提取和分析日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)的數(shù)據(jù),并進(jìn)行針對(duì)性分析。
要求:
1、本科及以上學(xué)歷,具有3年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),尤其是在團(tuán)隊(duì)管理、風(fēng)險(xiǎn)管控或質(zhì)量監(jiān)督方面有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、熟練使用數(shù)據(jù)分析工具和軟件,如 Excel、SQL等