職位描述
互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
工作時間：早九晚六，月休8天（排休）
薪資待遇：8000---11000，面試定薪，有年終獎
入職交五險一金
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)協(xié)調(diào)在線小組的日常管理，包括但不限于業(yè)績交付、現(xiàn)場運營管理、質(zhì)量管理、培訓(xùn)管理及團隊文化打造等；
2、帶領(lǐng)團隊完成KPI指標，并對現(xiàn)場進行管理及專業(yè)支持，提升員工專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量，降低客戶外部投訴風(fēng)險；
3、輔助經(jīng)理進行內(nèi)部管理、項目運營、優(yōu)化服務(wù)流程；
4、按需完成日報、周報、月報并進行分析匯總；
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷；
2、至少具備1年以上獨立帶領(lǐng)不小于15人在線團隊經(jīng)驗，有客服/貸后管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)、輔導(dǎo)培訓(xùn)以及執(zhí)行能力；
4、能快速、深入理解客戶問題，提出有效的解決方案，具備良好的危機/投訴處理意識。
5、能夠熟練使用Excel、PPT等自動化辦公軟件，有基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力
薪資待遇：8000---11000，面試定薪，有年終獎
入職交五險一金
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)協(xié)調(diào)在線小組的日常管理，包括但不限于業(yè)績交付、現(xiàn)場運營管理、質(zhì)量管理、培訓(xùn)管理及團隊文化打造等；
2、帶領(lǐng)團隊完成KPI指標，并對現(xiàn)場進行管理及專業(yè)支持，提升員工專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量，降低客戶外部投訴風(fēng)險；
3、輔助經(jīng)理進行內(nèi)部管理、項目運營、優(yōu)化服務(wù)流程；
4、按需完成日報、周報、月報并進行分析匯總；
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷；
2、至少具備1年以上獨立帶領(lǐng)不小于15人在線團隊經(jīng)驗，有客服/貸后管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)、輔導(dǎo)培訓(xùn)以及執(zhí)行能力；
4、能快速、深入理解客戶問題，提出有效的解決方案，具備良好的危機/投訴處理意識。
5、能夠熟練使用Excel、PPT等自動化辦公軟件，有基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力
工作地點
武漢江夏區(qū)光谷金融港-B14棟11
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職位發(fā)布者
姚女士/高級招聘經(jīng)理
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深圳樂信軟件技術(shù)有限公司樂信（NASDAQ:LX）成立于2013年8月，是中國領(lǐng)先的新消費數(shù)字科技服務(wù)商。公司以科技創(chuàng)新不斷創(chuàng)造新消費方式，打造了以分期消費品牌分期樂、數(shù)字化全場景分期消費產(chǎn)品樂花卡、跨生態(tài)會員權(quán)益聚合平臺樂卡、智能化契約式消費產(chǎn)品約惠、先享后付產(chǎn)品買鴨為核心的新消費服務(wù)生態(tài)，打通線上線下消費場景，幫助億萬用戶快樂消費，通過科技助力商家提升經(jīng)營能力，助力中國新商業(yè)文明加快建設(shè)，推動中國經(jīng)濟健康蓬勃發(fā)展。截至2021年3月，樂信用戶數(shù)達到1.32億。樂信還入選“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強”、“中國互聯(lián)網(wǎng)百強企業(yè)”、“廣東民營企業(yè)100強”、“深圳創(chuàng)新企業(yè)70強”、“南山區(qū)納稅百強”等榜單，并成功入選哈佛商學(xué)院案例，獲得《亞洲銀行家》、《快公司FastCompany》等上百家媒體的眾多榮譽及人民日報、央視、CNBC、彭博等國內(nèi)外主流媒體關(guān)注。集團官網(wǎng)http://www.lexinfintech.com/
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